blue0711
1 Copper

Fingerprint WBF Latitude E6430

Hallo,

seit Kauf meines Latitude habe ich über den Treiber für WBF und die Software Protector Suite 2012 den Fingerprint-Reader genutzt.

Ohne Zusammenhang erkennt der Reader nun aber nur noch sporadisch den Fingerabdruck.

Neu registrieren des Fingerabdrucks funktioniert nicht mehr, neben gelegentlichen Erkennungen steht da immer nur "schlechte Qualität" und nach ein paar Versuchen erscheint folgende Fehlermeldung:

"Das biometrische Gerät befindet sich nicht in einem Zustand den angegebenen Vorgang auszuführen.
E7210001 Interner Fehler (bpwb: bp-ei-w-wbecptr(8009800f))"

Was ist da passiert?

1 ANTWORT 1
blue0711
1 Copper

Betreff: Fingerprint WBF Latitude E6430

Die Ursache habe ich jetzt nicht gefunden, aber ein Update der Protector Suite. Offensichtlich lag der Fehler dort, denn nach Installation des Updates funktioniert es wieder normal.

Der Treiber war also offenbar nicht das Problem.

Installiert ist jetzt:

- Treiber: http://www.dell.com/support/drivers/de/de/debsdt1/DriverDetails?driverId=Y2GT8 (ControlVault WBF)

- Software: Protector Suite 2012 WBF 5.9.7.7279