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tomom68
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Inspiron 17-7000 Tastatur funktioniert nicht

Hallo!

Bei meinem Dell Inspiron 17-7000 (15 Monate alt) funktioniert die Tastatur nicht mehr. Die Tasten zur Steuerung der Tastaturbeleuchtung und der Bildschirmhelligkeit funktionieren noch, der Rest aber nicht mehr.

Kann man die Tastatur evtl. deaktivieren / aktivieren?

Im Moment behelfe ich mich einer externen Tastatur.

Für hilfreiche Tipps wäre ich euch sehr dankbar.

Thomas

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Moderator
Moderator

RE: Inspiron 17-7000 Tastatur funktioniert nicht

Hallo Thomas.

Schauen wir uns das Problem mal an. Kannst du mir bitte schreiben, seit wann hast du das Problem? Was wurde an dem System letztes Mal gemacht, bevor das Problem auftrat? Wurde gewisse Hardware/Software verändert?

Gruß, Lukas


DellLukas Jelcak
Community Technologist - Client
Social Media and Communities Professional
tomom68
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RE: Inspiron 17-7000 Tastatur funktioniert nicht

Hallo Lukas,

das ist am Mittwoch aufgetreten.

Ich hatte plötzlich, warum auch immer, auf der Taskleiste eine Schaltfläche „Intel Service Manager“. Hab dann einen Neustart gemacht, dabei wurden auch Updates / Aktualisierungen vorgenommen.

Beim Hochfahren dann fehlten Tastatur + Touchpad.

Bildschirmhelligkeit und Tastaturbeleuchtung kann ich noch mit den Tasten F10, F11, F12 steuern. Der Rest ist tot.

Jetzt benutze ich eine externe USB-Tastatur.

 

Gruß

Thomas

tomom68
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RE: Inspiron 17-7000 Tastatur funktioniert nicht

Hab gerade, nachdem nun auch die USB-Tastatur nicht funktionierte, einen Neustart gemacht.

Dabei wurden wieder Windows-Updates installiert.

Jetzt funktioniert meine Notebook-Tastatur wieder. Smiley (fröhlich)

Moderator
Moderator

RE: Inspiron 17-7000 Tastatur funktioniert nicht

Keine Ahnung was auf einmal passiert ist, aber es freut mich, dass es wieder funktioniert Smiley (fröhlich)

 

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.

 

Lukas


DellLukas Jelcak
Community Technologist - Client
Social Media and Communities Professional
tomom68
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RE: Inspiron 17-7000 Tastatur funktioniert nicht

Keine Ahnung was auf einmal passiert ist, aber es freut mich, dass es wieder funktioniert Smiley (fröhlich)

 

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.

 

Lukas

Hallo Lukas,

vor einiger Zeit hab ich mich an dich gewendet, weil die Tastatur von meinem Notebook nicht mehr funktionierte. Dann ging es nach einem weiteren Windows- Update wieder.

Sonntag wurden wieder Windows-Updates installiert und jetzt habe ich genau das gleiche Problem. Ich benutze Windows 8.1

Kannst du mir da helfen?

Es kann doch nicht sein, das nach Updates die Notebook-Tatstatur nicht mehr funktioniert, oder?

Beste Grüße

Thomas