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MarcoBln
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Inspiron 7537 - No Boot Device found - Fehler 2000:0155

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Hallo zusammen,

ich habe mit meinem Inspiron 7537 (Kauf: Februar 2014, OS: Windows 8.1) folgendes Problem:

Der Rechner lief problemlos, außerdem habe ich keine Systemveränderungen/Updates ausgeführt, bevor ich den Rechner ausschaltete. Beim Hochfahren bricht er seit gestern nun mehrmals ab und startet immer wieder neu (zu sehen: Dell-Logo, ohne Balken/Kreise darunter).

Nach mehreren Durchläufen erscheint ein schwarzer Bildschirm: "No Boot Device found. Press any key to reboot the machine".

Außerdem ist es mir nicht möglich, mittels F2 ins Setup/BIOS oder mittels F12 in die Boot-Steuerung zu gelangen. Unter dem Dell-Logo erscheint dann ein Balken, der Blau aufgefüllt wird, danach erfolgen wieder ergebnislose Neustarts.

ePSA zeigt folgende Fehlermeldung: "Fail PSA V4228 Error 2000:0155. Hard Drive - Not installed"

Aus-/Einbau der SSD-Festplatte ohne Erfolg.

LEDs in der Front leuchten, auch die LED im Netzteil.

Beim Hochfahren ohne SSD-Festplatte erfolgen die Neustarts sehr viel schneller, immer wieder mit der o. g. Fehlermeldung. Auch ohne SSD haben F2/F12 keine Wirkung.

Der bootfähige USB-Stick bringt auch nichts (Dell-Diagnose-Software findet angeblich keinen Fehler, es wird lediglich eine Neuinstallation von Windows vorgeschlagen, was ich aber erstmal nicht möchte, da ich meine Daten retten will).

Mit eingestecktem Stick kann ich über F12 ins Boot-Menü kommen, aber auch dort hilft mir kein Punkt weiter (auch im abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung will mich die Dell-Diagnose-Software nur zur Neuinstallation führen).

Folglich kann ich auch kein BIOS-Update durchführen, da ich die runtergeladene exe-Datei nirgendwo ausführen kann (DOS-Oberfläche?).

Ich bin mit meinem Latein am Ende und hoffe im Voraus dankend auf Hilfe!

3 ANTWORTEN
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RE: Inspiron 7537 - No Boot Device found - Fehler 2000:0155

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Hallo,

du kannst noch das Hardwarereset durchführen. Fahre bitte den Computer herunter, trenne das Netzteil ab, bau den Akku aus und drücke den Einschaltsknopf für 20 Sekunden damit der Reststrom entladen wird. Dann bau den Akku zurück und starte den Computer. Besteht das Problem weiter? Falls ja, schick mir bitte die Servcie Tag Nummer in der privaten Nachricht.

Die Anleitung zum Ausbau des Akkus findest du im Handbuch auf der unserer Webseite.

Viele Grüße

Martin

DELL- Martin M
EMEA (Europe, Middle East, Africa) Social Media Support

MarcoBln
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RE: Inspiron 7537 - No Boot Device found - Fehler 2000:0155

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Hallo Martin,

vielen Dank für die Antwort. Ich habe aber mittlerweile Verbindung zum Telefon-Support aufgebaut.

Für die Leute mit demselben Problem nur zur Info: es liegt wohl ein Defekt der SSD vor. Auch der oben von Martin genannte Tipp verlief leider erfolglos, es hilft wohl nur ein Austausch der Festplatte.


Gruß

Marco

MarcoBln
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RE: Inspiron 7537 - No Boot Device found - Fehler 2000:0155

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Hier noch der Abschluss für die ebenfalls Betroffenen: es lag an der SSD, nach dem Austausch läuft wieder alles. Ab sofort hoffentlich fehlerfrei...

Der Inhalt der alten SSD war leider nicht zu retten...