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fbeezy
Copper

Inspiron 7720 17R geht nicht mehr an

Schließt man das Netzteil an, leuchtet die Akku-LED. Will man das Gerät aber starten geht es nach ca 0,5s aus (LEDs gehen kurz an, dann sofort aus).

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Community Manager
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RE: Inspiron 7720 17R geht nicht mehr an

Hallo,


führe bitte zuerst das sog. Hardwarereset durcht. Trenne das Netzteil ab, bau den Akku aus und drücke den Einschaltsknopf für 20 Sekunden, damit der Reststrom entladen wird.


Denn bau den Akku wieder ein und versuche den Laptop starten.


Falls dir ein anderes Netzteil zur Verfügung steht, teste es bitte mit deinem Laptop, damit wir es als Ursache auschliessen können.


Dann bleiben die Netzteilbuchse und die Hauptplatine als mögliche Ursache. Reparatur/Austausch von diesen Teilen kannst du per unsere Hotline 0699 792 7200 ausmachen.


Viele Grüße,

Martin

DELL- Martin M
EMEA (Europe, Middle East, Africa) Social Media Support

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fbeezy
Copper

RE: Inspiron 7720 17R geht nicht mehr an

den HR habe ich versucht, tut sich nichts...

lohnt sich das überhaupt noch in so einen alten Laptop noch zu investieren?

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Community Manager
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RE: Inspiron 7720 17R geht nicht mehr an

Das hängt vom Preis ab. Auf der erwähnten Hotline bekommst du das unverbindliche Angebot für die Reparatur.


Wäre der Preis zu hoch, lohnt sich die Reparatur sicher nicht. Dafür kann man oft einen neuen Laptop kaufen.

DELL- Martin M
EMEA (Europe, Middle East, Africa) Social Media Support

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Inspire_10
Bronze

RE: Inspiron 7720 17R geht nicht mehr an

Hallo fbeezy,

nimm mal den Akku heraus. Stecke dann das Ladegerät an die 230V an. Dann müßte der blaue LED-Ring leuchten. Stecke nun den Stecker am Laptop an.

Was passiert nach dem Anstecken? Geht das blaue Licht aus hast Du auf dem MB einen Kurzschluß. Dieser Fehler läßt relativ rasch beheben.

M.f.g Peter

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