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Kobalt100
Bronze

Keine Info zu Garantie-Status nach Service-Tag Eingabe

Hallo,

ich habe ein gebrauchtes Venue 11 Pro 7140 gekauft. Auf der Dell-Supportseite wollte ich prüfen, ob es noch eine Restgarantie hat. Während die Eingabe des Service-Tags zwar das korrekte Modell zeigt, wird im Untermenü "Service" aber nichts zur Garantiedauer und dem Kaufdatum angezeigt. Es steht dort lediglich "Versanddatum Januar 01, 0001 Land: Unknown".

Wie kann ich nun herausfinden, ob das Gerät noch Garantie besitzt bzw. ob eine Garantieverlängerung vorgenommen wurde?

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2 ANTWORTEN
Moderator
Moderator

RE: Keine Info zu Garantie-Status nach Service-Tag Eingabe

Hallo Kobalt100,

sende mir bitte mal deine Service TAG als PN zu ich überprüfe dann den Status.

LG Martin

Dell


Martin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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amsha.mo
Copper

RE: Keine Info zu Garantie-Status nach Service-Tag Eingabe

Hallo,

habe ebenfalls ein Problem mit dem Tablet 5285

Versanddatum Januar 01, 0001

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