Latitude E7240 startet nicht (Bildschirm bleibt schwarz)

Hallo,

Kannst du dir mal bitte folgende Tabelle anschauen:

Diagnostic LED			Fault Description
Storage LED	Power LED	Wireless LED
Blinking	Solid	Solid	A possible processor failure has occurred.
Solid	Blinking	Solid	The memory modules are detected but have encountered an error.
Blinking	Blinking	Blinking	A system board failure has occurred.
Blinking	Blinking	Solid	A possible graphics card/video failure has occurred.
Blinking	Blinking	Off	System failed on hard drive initialization OR System failed in Option ROM initialization.
Blinking	Off	Blinking	The USB controller encountered a problem during initialization.
Solid	Blinking	Blinking	No memory modules are installed/detected.
Blinking	Solid	Blinking	The LCD encountered a problem during initialization.
Off	Blinking	Blinking	The modem is preventing the system from completing POST.
Off	Blinking	Off	Memory failed to initialize or memory is unsupported.

So wie ich das von dir lese, ist es letzteres. Es gibt also Probleme bei der Initialisierung des Speichers.

Führe bitte ein Bios Reset und Update des Bios durch.

Ansonsten kannst du auch gern versuchen die untere Abdeckung zu entfernen und den Speicher zum Beispiel neu stecken oder einzeln testen. Wurde eventuell von deiner Seite ein Speicherupgrade durchgeführt?

Grüße

Tom

Hallo Tom, vielen Dank für die Unterstützung.

Es wurde keine Änderung der Hardware an dem Gerät vorgenommen.

Ein Reset/Update des BIOS gestaltet sich schwierig, da man nicht einmal in das BIOS gelangt (Tastenkombinationen ohne Wirkung).

Auf Grund der bestehenden Garantie für das Gerät möchte ich drauf verzichten selbst an dem Gerät zu schrauben. Somit würde ich lieber den Dell Service in Anspruch nehmen.

Viele Grüsse

Michael

Hallo,

Ok, ich dachte das Gerät geht wenigstens noch sporadisch an. Davon bin ich vom ersten Post ausgegangen ;)

Du hast bei uns keine Garantie, sondern einen Servicevertrag. Von daher ist die Sache mit dem Speicher absolut in Ordnung. Probiere es bitte aus, damit ich sicher sein kann, welche Komponenten involviert sind.

Grüße

Tom 

Hallo Tom,

das Gerät ging bisher sehr sporadisch noch an, ca. alle 3 Tage nach ungefähr 30 Startversuchen in Summe. In den letzten zwei Tagen jedoch ohne Erfolg.

Den Speicher habe ich neu gesteckt (zweiter Steckplatz und ursprünglicher Steckplatz). Jeweils keine Veränderung beim Start.

Gruss,

Michael

Hallo Michael,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet - antworte bitte auf diese, damit wir weitere Details abklären können.

Grüße

Tom