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lutzrhh
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Latitude E7470 and Dockingstation

Hi

I´ve get a new Latitude E7470 Ultrabook

Installed with Windows 10 pro

1.) Problem: m trying to check for all instlled Drivers from Dell product Support. The automatic Driver detection is running now nearly 30min. Nothin happens.....why? (tried in Edge, Chrome and Internet Explorer)

2.) The Dockigstation - there are USB ports at the backside (2) and on the left side (3)

The 2 on the backside are working, the three on the left side - no recognition when plug in a new device. No reaction like charging my iphone

any tricks?

best regards

Lutz

13 ANTWORTEN 13
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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

Hi Lutz,

1, Nutz bitte die normale händische Installation. Siehe Artikel Latitude E7270 / E7470 : Windows 8.1 and 10 Driver Install Order

2. Wenn du ersten Schritt ausgeführt hast, sollte sich die 2. Frage erledigt haben.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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lutzrhh
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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

Hi Tom

Danke für den manuellen Tipp. (Ist ja mal wieder höchst umständlich)

Ich hab mal die Chipsatz Treiber installiert (warum gibt es die "Thermal" Treiber 4x?)

Und rebootet

Von den drei Anschlüssen geht der unterste. Die beiden anderen laden nicht einmal das iphone

Gruß

Lutz

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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

Hi,

Ja - ist umständlich, da gebe ich dir Recht.

Sind denn im Gerätemanager noch Geräte offen? Das Thermal Framework ist wohl aufgrund der unterschiedlichen Versionen 4 mal vorhanden. Einen genauen Grund kann ich dir da leider nicht nennen.

Welche Dockingstation hast du... und hast du noch eine andere zum Kreuztesten. Lässt du bitte das iPhone weg und schaust einfach mal mit einem USB Stick.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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lutzrhh
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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

Hallo

Ich habe auch mit Maius/Tastatur versucht = nix

Beim Kollegen mit seinem Dell = nix

scheint also einfach (!) im Ar..... zu sein

Muss ich tauschen

Gruß

Lutz

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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

Hi Lutz,

kompletter Kreuztest durchgeführt? Also anderes Notebook auf die Dockingstation und dein Notebook auf eine andere Dockingstation?

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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lutzrhh
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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

Ja

bei mir laufen dann an Dockingstation2 alle USB Ports

(und beim Kollegen dann nicht :-) )

Leider musste ich die dann wieder rausrücken

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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

Ok. Also können wir es an der Dockingstation festmachen. - Kam die mit dem Gerät zusammen oder war das eine bereits vorhandene?

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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lutzrhh
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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

wurde beides zusammen bestellt

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RE: Latitude E7470 and Dockingstation

Alles klar.

Schickst du mir mal bitte folgendes via private Nachricht:

- Servicetag
- Seriennummer der Dock (CN-0xxxxx-...)
- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- Anschrift für den Versand

Grüße

Tom



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