Ungelöst
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Latitude E7470 and Dockingstation
Hi
I´ve get a new Latitude E7470 Ultrabook
Installed with Windows 10 pro
1.) Problem: m trying to check for all instlled Drivers from Dell product Support. The automatic Driver detection is running now nearly 30min. Nothin happens.....why? (tried in Edge, Chrome and Internet Explorer)
2.) The Dockigstation - there are USB ports at the backside (2) and on the left side (3)
The 2 on the backside are working, the three on the left side - no recognition when plug in a new device. No reaction like charging my iphone
any tricks?
best regards
Lutz
DELL-Tom G
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October 27th, 2016 02:00
Hi Lutz,
1, Nutz bitte die normale händische Installation. Siehe Artikel Latitude E7270 / E7470 : Windows 8.1 and 10 Driver Install Order
2. Wenn du ersten Schritt ausgeführt hast, sollte sich die 2. Frage erledigt haben.
Grüße
Tom
lutzrhh
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October 27th, 2016 03:00
Hi Tom
Danke für den manuellen Tipp. (Ist ja mal wieder höchst umständlich)
Ich hab mal die Chipsatz Treiber installiert (warum gibt es die "Thermal" Treiber 4x?)
Und rebootet
Von den drei Anschlüssen geht der unterste. Die beiden anderen laden nicht einmal das iphone
Gruß
Lutz
DELL-Tom G
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October 27th, 2016 04:00
Hi,
Ja - ist umständlich, da gebe ich dir Recht.
Sind denn im Gerätemanager noch Geräte offen? Das Thermal Framework ist wohl aufgrund der unterschiedlichen Versionen 4 mal vorhanden. Einen genauen Grund kann ich dir da leider nicht nennen.
Welche Dockingstation hast du... und hast du noch eine andere zum Kreuztesten. Lässt du bitte das iPhone weg und schaust einfach mal mit einem USB Stick.
Grüße
Tom
lutzrhh
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October 27th, 2016 04:00
Hallo
Ich habe auch mit Maius/Tastatur versucht = nix
Beim Kollegen mit seinem Dell = nix
scheint also einfach (!) im Ar..... zu sein
Muss ich tauschen
Gruß
Lutz
DELL-Tom G
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October 27th, 2016 05:00
Hi Lutz,
kompletter Kreuztest durchgeführt? Also anderes Notebook auf die Dockingstation und dein Notebook auf eine andere Dockingstation?
Grüße
Tom
lutzrhh
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October 27th, 2016 05:00
Ja
bei mir laufen dann an Dockingstation2 alle USB Ports
(und beim Kollegen dann nicht :-) )
Leider musste ich die dann wieder rausrücken
lutzrhh
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October 27th, 2016 06:00
PN ist raus
Vielen Dank
DELL-Tom G
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October 27th, 2016 06:00
Japp - ist angekommen - bis auf die lange Seriennummer der Dock - mir würde auch ein Foto davon reichen, wenn du es nicht abschreiben magst.
Grüße
Tom
lutzrhh
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October 27th, 2016 06:00
wurde beides zusammen bestellt
lutzrhh
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October 27th, 2016 06:00
Sorry
hab ich nachgeschickt
Gruß
Lutz
DELL-Tom G
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October 27th, 2016 06:00
Alles klar.
Schickst du mir mal bitte folgendes via private Nachricht:
- Servicetag
- Seriennummer der Dock (CN-0xxxxx-...)
- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- Anschrift für den Versand
Grüße
Tom
DELL-Tom G
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October 27th, 2016 06:00
Ok. Also können wir es an der Dockingstation festmachen. - Kam die mit dem Gerät zusammen oder war das eine bereits vorhandene?
Grüße
Tom
lutzrhh
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October 27th, 2016 06:00
Das könnte ich machen
ABER
normalerweise würde ich das jetzt zur Muttergesellschaft senden, damit das tauschen und mir dann zuschicken
Aber so würde es natürlich schneller gehen (denke ich)
oder?