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MilesTeg3
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Problem mit WLAN Adapter

Hallo zusammen. Ich haben ein Problem mit meinem XPS 14 (L421X).

Verbaut ist ein Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6235 Netzwerk Adapter der von Zeit zu Zeit einfach verschwindet.

In der Regel funktioniert alles tadellos, aber sporadisch fahre ich den Rechner hoch und ich kann keine WLAN Verbindung aufbauen. Beim Blick in den Gerätemanager findet man dort nur den Realtek Controller für Ethernet. Der Adapter für WLAN wird nicht mehr angezeigt.

Teilweise löst sich das Problem mit einem Neustart. Sonst nur herunterfahren und ein paar Stunden warten.

Ich nutzte momentan Win10. Mit Win8.1 hatte ich das gleiche Problem.

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5 ANTWORTEN 5
Moderator
Moderator

RE: Problem mit WLAN Adapter

Hallo,

hast du den Treiber bereits auf den aktuellsten Stand gebracht?

Hilft es, wenn du die Wireless Karte ein- und wieder ausbaust?

Hat das System noch einen aktiven Service Vertrag?

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
Technical Resolution Expert
Resolution Expert Center
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MilesTeg3
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RE: Problem mit WLAN Adapter

Aktueller Treiber ist installiert.

Ich hatte sie schon mal ausgebaut. Kontakte sehen normal aus.

Service Vertrag ist nicht mehr aktiv. Ich hatte den Laptop früher deswegen schon zweimal eingeschickt. Es ließ sich aber kaum kontrollieren, da der Fehler so selten auftritt. Gerade leider wieder öfter.

Ich habe den Eindruck, es kommt öfter vor, wenn ich damit unterwegs war und lange keine WLAN Verbindung aufgebaut wurde. Kann aber auch quatsch sein.

Gruß Jan

Moderator
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RE: Problem mit WLAN Adapter

Hallo Jan,

da die Wireless Karte aus dem Geräte Manager verschwindet, kann ich mir vorstellen, dass hier ein Hardwareproblem mit der Karte besteht und diese ausgetauscht werden muss.

Was du noch ausprobieren kannst, ist zum einen ein aktuellerer Treiber direkt von Intel:

Zum anderen, hilft es eventuell eine saubere Reinstallation des Betriebssystems durchzuführen.

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
Technical Resolution Expert
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MilesTeg3
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RE: Problem mit WLAN Adapter

Den Treiber werde ich ausprobieren.

Neuinstallation kann ich mir nicht vorstellen. Hatte den Laptop für 8.1 und Win10 jeweils neu aufgesetzt und die Fehlerhäufigkeit war gleich.

Wenn ich die Karte tauschen möchte, muss ich auf etwas achten? Was ist mit den Antennenkabeln? Kann ich auch eine andere Karte einbauen, oder muss es die gleiche sein?

Beste Grüße

Moderator
Moderator

RE: Problem mit WLAN Adapter

Hallo,

folgende Wireless Karten werden seitens Dell an deinem System unterstützt:

  • Dell DW1901 Half-mini card 802.11 a/b/g/n + Bluetooth 4.0
  • Intel 6235 Half-mini card 802.11 a/b/g/n + Bluetooth 4.0

Viele Grüße,

Florian



DellFlorian Steinau
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