TravelbuddyTJ
1 Copper

Probleme mit DELL XPS 12 Duo TRACK-PAD

Hallo zusammen,

mein neuer DELL Laptop hat selbst nach Treiberupdate Probleme mit dem Trackpad. Wenn ich z.B. in Excel arbeite werden oftmals "y" in die Felder eingetragen, wenn ich das Tackpad berühre. Zudem funktioniert es manchmal überhaupt nicht und erst nach mehrmaligen berühren kann ich den Cursor bewegen. Hat einer ein ähnliches Problem?

 

Vielen Dank

5 ANTWORTEN 5
quaxme1
1 Copper

Betreff: Probleme mit DELL XPS 12 Duo TRACK-PAD

Hallo,

auch ich habe Probleme mit dem Touchscreen sowie mit dem Cypress
TrackPad und das leider von Anfang an.

Der Touchscreen schaltet sich oft unvermittelt ab und ein
weiteres Arbeiten ist dann nur noch mit dem TrackPad möglich.

Oder die Objekte auf dem Touchscreen vergrößern oder
verkleinern sich unvermittelt.

Es kommt auch vor, das die Objekte auf dem Touchscreen für
einige Sekunden hin und herspringen, als würde man ständig hin und her
scrollen.

Jedoch beruhigt sich das Ganze immer nach einigen Minuten.

 

Das Cypress TrackPad hat zu Anfang (nach dem Kauf) beim
schreiben ständig kleine "y" Buchstaben im Text eingeführt,
unabhängig von der Anwendung!

Danach habe ich alles was deaktivierbar war auch
deaktiviert, also das Tippen, alle ein, zwei oder multi Finger Bewegungen.

Seither keine oder nur sehr selten "y" Buchstaben
im Text.

Jedoch friert der Cursor sehr oft für einige Sekunden ein,
was sehr störend ist und ein fließendes arbeiten oft unmöglich macht.

Ich habe wirklich alle Einstellungsmöglichkeiten versucht
und bin ratlos.

Auch das zweifinger Scrollen vor allen Dingen bei
Kachelanwendungen geht oft nicht. Ich muß ständig zwischen Touchscreen und
TrackPad hin und her weil entweder das eine oder das Andere grade nicht
funktioniert.

Bin ansonsten mit dem Gerät sehr
zufrieden, nur das macht mich wahnsinnig.

Freundliche Grüße

quaxme

Vollmarr
1 Copper

Betreff: Probleme mit DELL XPS 12 Duo TRACK-PAD

Hallo,

leider musste ich bei mir auch feststellen, dass das Trackpad zeitweise Aussetzer hat, zum einen hängt der Cursor manchmal einfach fest, zum anderen funktionieren entweder die Funktionstasten nicht oder das klicken durch einfache berührung zeitweise nicht.
Und wie ich gerade festestellen muss springt der Cursor immer wieder hier aus dem Textfeld heraus und ich muss es jedes mal erneut aktiviern.

Auch habe ich ein paar ich sage mal Unnannehmlichkeiten mit dem Touchscreen, beim Zeichnen von Kurven oder besonders kleinen Kreisen Produziert der Touchscreen immer Ecken, egal in welchem Programm. Um diesem Problem entgegenzuwirken habe ich versucht den Touchscreen mit Windows zu Kalibrieren, was in einem furchtbaren Durcheinander bei der Eingabe resultierte, bei jeder Berührung wurde nun der Cursor wie wild über den kompletten Bildschirm "katapultiert", dieses Problem lies sich nur durch zurücksetzen der Kalibrierung beheben.

Leider brachte auch ein Treiberupdate keine Besserung in beiden Fällen, habt ihr vielleicht eine Antwort oder einen Hilfsvorschlag für mich, da das Arbeiten so unnötig anstrengend wird.

Grüße VollmarR

Mariosurf
1 Copper

Betreff: Probleme mit DELL XPS 12 Duo TRACK-PAD

Hallo,

 

auch ich habe Probleme mit dem Touchpad. Bei mir funktioniert die Clickfunktion sporadisch nicht, nach einigen sec ist alles wieder i.O.. Habe dazu auch einen Thread im Techforum eröffnet. Im englischen Forum ließt man sehr viel über diese Probleme, die auch das XPS13 betreffen, es wohl aber keine Lösung gibt.

Gruß Mario

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quaxme1
1 Copper

Betreff: Probleme mit DELL XPS 12 Duo TRACK-PAD

Hallo,

bei mir hat sich das Problem mittlerweile sehr gebessert. Zwar
friert der Cursor noch mach mal ein, dann reicht es aber entweder das Touch
Screen zu berühren oder eine beliebige Taste zu drücken.

Ich habe zwei Treiber von Dell erhalten, die habe ich nach
einander installiert, so hat es sich stufenweise gebessert:

Touchpad_Cypress_W84_X14_A03_Setup-778W9_ZPE

Touchpad_Cypress_W84_X16_A04_Setup-5F5M0_ZPE

Ich habe jetzt zwar eine Fehlermeldung im Gerätemanager aber
es funktioniert trotzdem fast "gut".

Mariosurf
1 Copper

Betreff: Probleme mit DELL XPS 12 Duo TRACK-PAD

Hallo "Quaxme"

wie hast Du Dich mit Dell in Verbindung gesetzt?

Hier ist ja nicht viel von Dell Support zu spüren

Gruß Mario