Ungelöst
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Startdatum Service Vertrag entspricht nicht Kaufdatum
Warum ist das Startdatum meines "Onsite Service After Remote Diagnosis" Vertrages auf der Dell Service Webseite unter meinem Service Tag der 23.8.2016, das Kaufdatum auf der Rechnung ist der 10.11.2016
DELL-Tom G
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December 4th, 2017 04:00
Hi,
Wo hast du das Gerät erworben? Wenn es über einen Handler erworben wurde, hat dieser das Gerät schon eher erhalten. Die Servicestartzeit beginnt mit der Auslieferung bei Dell. Das Datum lässt sich aber problemlos korrigieren. Sende mir bitte die Servicetag des Systems via private Nachricht.
Grüße
Tom
SuAlfons
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August 8th, 2019 14:00
Hi,
ich habe das gleiche Problem. Denn G3 15" bei Cyberport über Amazon (nur da gab es die gewünschte Ausstattung....) bestellt und prompt läuft der Support seit März und niocht seit Juni.
Können Sie mir helfen?
Gruß
SuAlfons
vasilf
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April 8th, 2020 01:00
Hallo Tom Guenther,
ich brauche auch Hilfe...
Mein Laptop habe ich am 26.11.2018 direckt bei Amazon gekauft.
Dell webseite sagt mir aber - Service Abgelaufen 16 JAN 2020.
Können Sie mir hier weiterhelfen? Kaufbeleg von Amazon habe ich selbstverständlich...
Gruß
Vasil