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Erich1234
Bronze

Supportassist startet nicht

Hi,

auf meinem Inspiron 5548 lief der Supportassist am 10.06.18 problemlos, ausser, dass bei der Installation des neuen Radeon Treibers ein Fehler auftrat. Heute 12.06. wollte ich es nochmal probieren ... der Supportassist startete nicht. Ich deinstallierte die Software - auch das update vom May - ..kein Start. Ich wollte den HOTFIX fahren, der aber sagt mir, dass Supportassist nicht installiert sei ....Was tun????-

Danke für jede Hilfe!

Gruss Erich 1234

 

8 ANTWORTEN

Betreff: Supportassist startet nicht

Im englischsprachigen DELL-Forum wird das Problem auch diskutiert.

SupportAssist-new-version-bug

Auf unseren XPS8930 Computern geht es auch nicht mehr seit dem
12.06.2018 (wurde irgendwie leider automatisch upgedatet) auf
Version 2.2.1.23.

Abwarten und hoffen. Aber das machen wir ja seit Windows 10 auch
und was zuletzt stirbt wissen wir leider auch alle.

Gruss, Christian

 

Erich1234
Bronze

Betreff: Supportassist startet nicht

Eigentlich bin ich immer recht zufrieden mit den DELL-Rechnern - bis jetzt nach etwa 10 Jahren hatte ich keine Probleme bei den diversen Laptops.

Aber alles Gute geht mal zu Ende?????????

 

Erich1234
Bronze

Betreff: Supportassist startet nicht

Habe eben nochmals versucht das Programm zu starten . Die Problembehandlung ergab "Inkompatibles Programm".

SupportAssistinstaller ist inkompatibel.

Neuer Download hat nichts gebracht

???????????

Gruss Erich 1234

Betreff: Supportassist startet nicht

Selbes Problem hier beim XPS 9570 ;-( Supportassist startet nicht

wuchtl
Copper

Betreff: Supportassist startet nicht

Mein Dell XPS 9360 scheint das gleiche Problem zu haben

Flozn
Copper

Betreff: Supportassist startet nicht

Da kann ich mich gleich anschließen:

Auch bei meinem XPS 13 9360 startet seit zwei Wochen der Support Assist nicht mehr. Er hängt sich von Anfang an auf. Gleichzeitig wird immer wieder ein wichtiger Update-Bedarf festgestellt, so dass sich der SupportAssist öffnet, nur um dann sofort einzufrieren.

Betreff: Supportassist startet nicht

Die gleichen Probleme habe ich aktuell mit meinem XPS9360 auch.

DellNolan
Copper

Betreff: Supportassist startet nicht

Ich geselle mich dazu - Inspiron 1773 

Bin nicht mehr wirklich firm mit Windows, nutze den Laptop für berufliche Anwendungen. Aber ich hoffe, dass Ihr hier Updates postet, wenn es eine Lösung gibt. Nicht schön