Touchpad ungleichmäßig verbaut & gelegentlich Ton-Knacksen [XPS 13 9343]

Liebes Forum,

Da ich hier gelegentlich mitlese und mitbekomme, dass hier zumindest immer sehr freundlich versucht wird, einem bei seinen Problemen mit Dell-Produkten zu helfen, möchte ich hier auch einmal einen Post schreiben und meine Auffälligkeiten mit meinem Produkt beschreiben.

Ich habe mir vor fast 2 Monaten einen Dell XPS 13 [9343] zugelegt, nachdem ich nach ewig langer Suche und Hin- und Her-Abwägen doch wieder bei Dell gelandet bin (meinen Dell XPS 15 aus dem Jahr davor habe ich damals wegen des Coil-Whinings zurücknehmen lassen).

Zwar vernehme ich auch bei meinem Dell XPS 13 hier ein leises Fiepsen, es ist aber nicht so laut wie beim XPS 15 und wenn ich im BIOS C-States deaktiviere, ist es auch restlos weg. (Was zwar keine effektive Lösung sein darf, aber immerhin kann das Symtpom bekämpft werden, wenn schon nicht die Ursache)

Es geht mir hier allerdings gar nicht so wirklich um das Coil-Whining, sondern was mir eigentlich aufgefallen ist, ist dass ich nach einer Weile bei der Tonwiedergabe über Kopfhörer eine Art Knacken und Knistern einstellt, dass bestehen bleibt, bis ich den Stecker aus der Kopfhörerbuchse ziehe und dann erneut einstecke. Ich kann nicht reproduzieren, was dieses Knacksen und Knistern auslöst, es tritt einfach ganz plötzlich ein - egal ob es bei der Musikwiedergabe über Spotify ist oder bei einem YouTube-Video - es scheint nicht an dem Medium an sich zu liegen, sondern an der generellen Tonausgabe - sprich der Soundkarte bzw. dem Soundchip.

Da ich recht häufig mit Kopfhörern höre, ist es mir bislang auch nur über Kopfhörer aufgefallen. Ich weiß nicht, ob das Problem auch im normalen kopfhörerlosen Betrieb auftritt. Jedenfalls glaube ich nicht, dass es an den Kopfhörern selber liegen kann, denn an meinem Handy höre ich mit den selben Kopfhörern stundenlang ohne so ein Problem.

Ebenso ist mir bei genauerer Betrachtung aufgefallen, dass das verbaute Touchpad leicht ungleichmäßig verbaut ist. An der rechten Seite steht es höher ab als auf der linken, sodass man auf der linken Seite die Vertiefung zwischen Verkleidung und Touchpad spürt beim Darüberfahren, auf der rechten Seite die Überhöhung.

Auch die linke Shift-Taste scheint etwas schief zu sitzen - das ist mir aber alles erst nach genauerer Betrachtung aufgefallen.

Ansonsten bin ich mit meinem Gerät eigentlich schon recht zufrieden, ich denke nur, dass man bei einem Gerät in dieser Preisklasse auch eine bessere Verarbeitung erwarten dürfte. Das Coil-Whining kann man wohl nicht beseitigen oder? Ich habe auf die neuste BIOS-Version upgedatet und gleich nach dem Auspacken des Geräts auf Windows 10 upgedatet.
 (Habe aber alle Treiber von der DELL-Website für dieses Gerät für Windows 10 installiert)

Bevor durch einen Mainboard-Tausch das Coil-Whining noch so schlimm wird wie bei meinem ursprünglichen XPS 15 letztes Jahr, nehme ich es lieber so in Kauf wie es momentan ist.

Das Tonproblem muss allerdings angegangen werden - das darf nicht sein.

Vielen Dank