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Vostro 3750 BTS / Rechner-Stopps

System

  • Rechner: Notebook Vostro 3750 BTS
  • Betriebssystem: Windows 7 Professional 64 bit
  • Festplatte: Toshiba MK3261G8YN

Fehlerbild

Seit zwei Wochen treten sporadische Störungen im laufenden Betrieb (während Windows Session) auf. Zweimal wurden integrierter und externer Bildschirm dunkel und das Gerät reagierte nicht mehr (Neustart erforderlich), einmal trat bei einem regulären Windows-Shutdown ein Blue Screen (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE) auf.

Zu einem der Rechner-Stopps ließ sich nachträglich ein zeitgleicher Eintrag im Windows System Event Log finden (kurz vor dem nach 3 Minuten Stopp manuell Neustart):

Controllerfehler auf \Device\Harddisk1\DR1
Kernel General ID 6

Bisher durchgeführte Maßnahmen

Windows Datenträgerverwaltung zeigt keinen Fehler an.

Dell-Systemdiagnose (die nach dem Booten über F12 > Diagnose erreichbar ist) wurde durchgeführt, zunächst als Schnelltest, dann einzeln für alle Komponenten als Intensivtest. Es wurde kein Fehler gefunden.

CrystalDiskInfo wurde installiert, um etwaige Hardwarefehler der Festplatte über S.M.A.R.T anzuzeigen. Bislang wird kein Fehler angezeigt.

Für Hinweise auf mögliche Fehlerursachen oder zur Stabilisierung des Systems wäre ich dankbar.

1 ANTWORT 1
Community Manager
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RE: Vostro 3750 BTS / Rechner-Stopps

Hallo,

Eventuell kann man den Bluescreen selbst prüfen, um zu schauen welche Komponente (Treiber) dieses Problem eventuell verursacht:

Schau mal in diesem Blog. Evtl. bekommt man damit schon mehr raus.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
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