nojunk217
1 Nickel

Wireless Mouse kann nicht installiert werden

Guten Abend

Nachdem schon die zweite drahtlose Maus (zuerst Evo Trust; jetzt Fujitsu WI200) sich nicht installieren lässt, aber auf einem alten XP Rechner gut läuft, muss es wohl am PC liegen:

Lage:

  • Dell Workstation M6700
  • Win 7 x64
  • alle Windows Updates OK
  • zahlreiche USB-Systeme (alte Kabelmaus etc.) - alles OK
  • aktueller "Support Assist" von Dell: (fast) alles OK - siehe unten

Abläufe:

  • Funkempfänger der Maus wird eingesteckt
  • Installation beginnt: Fehler
    • Die Gerätetreibersoftware wurde nicht installiert:
      Wireless Dongle: Es wurde kein Treiber gefunden.
  • Automatisch Treiber suchen: kein Erfolg
  • Treiber beim Hersteller suchen: kein Erfolg
  • Andere USB-Anschlüsse testen (am Gerät; am Hub): kein Erfolg
  • alle Maus-USB löschen: kein Erfolg (Kabelmaus kommt sofort)
  • Reboot etc.: kein Erfolg
  • Support-Assist: reklamiert "Gerät ohne Gerätetreiber", kann es aber auch nicht reparieren (siehe oben)

Was tun? Man müsste doch eine simple Maus zum Laufen bringen...


Danke für Hinweise

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Dell XPS 8930 (11/2018) / Win 10 Pro x64 / 16 GB RAM / NVIDIA GeForce GTX 1080