XPS 13 (9350) - Problem mit WLan

Guten Abend allerseits,

ich habe das gleiche Problem und kann mich nur wundern, dass das Ultrabook-Flagschiff von Dell mit einer so mageren WLAN-Hardware ausgestattet ist. Habe in einem anderen Thread gelesen, dass man eine Intel-Antenne nachrüsten soll.

Das kann ja eigentlich nicht die Lösung sein.

Was schlägt der Dell-Support vor?

Auf der einen Seite freut es mich, dass ich nicht der einzige mit diesem problem bin. Auf der anderen Seite verstehe ich nicht, wie man in einer Neuauflage des 9343 (dort gibt es bereits mehrere threads zum gleichen problem) nochmals eine miserable hardware verbauen kann. Ich muss sogar diese nachricht vom handy aus schreiben, da schon wieder kein internet zur verfügung steht.

Das mit der Intel-karte hab ich auch bereits gelesen, aber verfällt dadurch nicht die garantie?

Bitte die Suchfunktion bemühen, alternativ den technischen Support anrufen. Zunächst die neusten Treiber installieren oder ggf. die Standardtreiber von Windows benutzen. Wenn ich das richtig verfolgt habe beeinträchtigt der Wechsel der WLAN-Karte nicht die Garantie.

Habe die genannten Updates durchgeführt. Nun hat sich die Verbindung sofort aufgebaut. Bin zurzeit auf der Fachhochschule und werde es später zuhause auch nochmal testen.

Kann es sein, dass es Probleme mit mobilen WLan-Hotspots über Smartphones gibt? Denn das trieb mich gestern zur Verzweiflung.

Sollten die Probleme wieder auftreten werde ich nochmals melden. Vielen Dank jedoch für die schnellen Antworten.

lg florian

Hallo Florian,

hatte die Verbindung auch via Smartphone Hotspot getestet. Das ging bei mir auch ohne Probleme.

Gib mir bitte Bescheid, falls es noch immer Probleme macht. Schreib mir dann bitte auch, welche WiFi Karte in deinem System verbaut ist und welches Smartphone du verwendest.

Viele Grüße,

Florian

Jetzt ist schon wieder ein fehler aufgetreten. Habe mich nun zuhause mit dem wlan verbunden und jetzt ist bereits zu dem fall gekommen, dass die verbindung mit dem wlan-netz da war, jedoch konnte keine verbindung zum internet hergestellt werden. Ca. im 5 minuten rythmus fabd das statt.

Verbaut ist die DW 1820A.

Was könnte denn das problem sein?

Lg

Hallo,

also in der Fachhochschule funktioniert es soweit?

Kannst du zu Hause bitte einmal das 2,4Ghz und das 5Ghz Band testen (sofern du einen Dualband Router hast). Deaktiviere dazu das jeweilig andere Netz am Router.

Befinden sich bei dir zu Hause viele verschiedene Wireless Netzwerke von Nachbarn? Falls ja, prüfe bitte, ob der Kanal von zu vielen Geräten verwendet wird und teste möglichst einen anderen Kanal.

Besteht der Fehler auch, wenn du dich unmittelbar am Router befindest?

Viele Grüße,

Florian

Hallo,

gleiches Problem bestand bei mir. Folgende Dinge konnten etwas Abhilfe schaffen:

1. Vollständiges Löschen des Treibers und Installation der vorherigen Treiberservion.

2. Anpassen der WLAN-Verschlüsselung (WPA/WEP statt WPA2) in der Fritzbox.

3. Anpassen der WLAN-Funkkanäle (Verbesserung der Störquellen).

4. Im Gerätemanager die WLAN-Karte auswählen, im Reiter "Erweitert" bei "2G Bandwitch" den Wert auf "20/40 MHZ" ändern.

5. Die Energiesparpläne des PC überprüfen und ggf. ändern.

6. BIOS Upgrade.

Gruß

Hallo,

Bin nun wieder auf der schule. die Verbindung steht bereits seit ca. 1,5 Stunden stabil ohne Abbruch. Lediglich der Empfang ist nicht zufriedenstellend (Am Smartphone habe ich vollen Empfang. Am XPS 2 bis max. 3 Striche).

Zuhause befindet sich kein anderes Netzwerk in der Nähe.

Unmittelbar am Router muss ich erst testen.

Jedoch habe ich gerade im englischen Dell Forum auch gelesen, dass ein Firmwareupdate des Routers eventuell abhilfe schaffen kann, da die neuen WLan-Karten mit neuen Protokollen arbeiten.

Ein anderer User hat geschrieben, dass er durch den Tausch der Karte auf die Intel 8260 keine Einschränkungen mehr hatte. Kann das eventuell jemand bestätigen?

Danke!

lg

Morgen,

Habe mich gestern noch ein bisschen damit beschäftigt. Dabei ist mir aufgefallen, dass das WLAN auf der Schule ungesichert ist. Zuhause ist es natürlich gesichert, sowie auch auf dem Smartphone.

Hallo Florian,

es ist durchaus vorstellbar, dass das Problem nur mit WPA besteht. Selbst habe ich nur WPA2 Verschlüsselungen getestet.

Sofern es mit WPA2 reibungslos funktioniert, empfehle ich dir diesen Modus weiterhin zu verwenden.

Viele Grüße,

Florian

Hallo.

Schlechte Nachrichten. Problem ist wieder da.

laptop kann sich mit keinem verschlüsselten netzwerk verbinden. Teilwiese

Hab mir jetzt mal ne intel 8260 (lt. einem englischen user funktioniert es mit dieser karte) bestellt, da die garantie dadurch nicht erlischt und ich sehen möchte ob es tatsächlich an der karte liegt. Sollte dem nicht so sein muss ich den laptop leider zurückschicken.

Aber vielleicht habt ihr ja bald ne lösung. Laptop ist bis auf dieses (leider große) manko wirklich genial.

Lg

Hallo Florian,

hattest du bereits alle Vorschläge die von BP Media und mir genannt wurden ausprobiert (z.B. 2,4Ghz und 5Ghz einzeln testen)?

Ohne solche Informationen zu erhalten, können wir keine Probleme an das Produktmanagement melden und kommen auch zu keiner Lösung.

Viele Grüße,

Florian