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XPS 13 9360 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hallo zusammen,

ich habe einen XPS13 9360 und arbeite darauf mit adobe Audition. Seit der Aktualisierung auf den neuen Grafiktreiber kann ich keine Videos mehr in Audition abspielen - das Vorschaufenster bleibt einfach schwarz. Also habe ich auf die Vorabversion zurückgestuft. Diese lässt aber leider meinen Rechner alle paar Stunden freezen und dann startet er neu.

Habt Ihr eine Idee, was ich noch anstellen könnte, um das Problem zu lösen?

Danke & viele Grüße,

Thommy

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RE: XPS 13 9260 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hi Thommy,

führe am besten eine Wiederherstellung zu einem Systemwiederherstellungspunkt durch.

https://support.microsoft.com/de-de/help/12415/windows-10-recovery-options 

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

Ich würde mich auch freuen wenn du mir deine Service TAG als PN zu kommen lässt, damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

LG Martin

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Martin Schiemenz
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RE: XPS 13 9260 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hallo Martin,

danke für Deinen Hinweis. Leider geht das nicht, da ich das System bereits komplett neu aufgesetzt habe. erst nach dem Neu-Aufsetzen bin ich überhaupt darauf gekommen, dass es der Grafiktreiber ist, der den Fehler verursacht.

Viele Grüße,

Thommy 

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RE: XPS 13 9260 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hi,

habe dir mal diverse Versionen zum testen rausgesucht:

der Neuste von Intel: downloadcenter.intel.com/.../Graphics-Intel-Grafiktreiber-f-r-Windows-15-47-

ältere Dell Treiber:

22.20.16.4735: http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=xps-13-9360-laptop&driverId=5GJW...

21.20.16.4627: www.dell.com/.../DriversDetails

21.20.16.4574: www.dell.com/.../DriversDetails

21.20.16.4565: http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=xps-13-9360-laptop&driverId=RV9X... 

LG Martin

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RE: XPS 13 9260 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hallo Martin,

danke für die große Mühe, die Du Dir damit gemacht hast!

Eine Frage noch vorab: Die Versionsnummern von Intel und Dell lassen sich ja nicht ohne weiteres vergleichen. Ist der Intel-Treiber denn ein neuerer als der neueste auf der Dell-Seite?

Und: Kann ich so ohne weiteres den Intel-direkt Treiber installieren?

Noch ein Gruß!

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RE: XPS 13 9260 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hallo Thommy,

wenn du den alten Treiber vorher löscht ja.

Der Intel Treiber scheint laut meinen Informationen neuer zu sein.

LG Martin

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RE: XPS 13 9360 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hi Martin,

mal ganz doof gefragt: Wie lösche ich denn den Grafiktreiber im laufenden Betrieb? Dann sehe ich ja nichts mehr. Smiley (fröhlich) Ich steh grad auf dem Schlauch.

Grüße!

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RE: XPS 13 9360 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hi,

Intel hat dazu eine Anleitung veröffentlicht:

www.intel.de/.../graphics-drivers.html

Mach dir keine Sorgen der Windows Basistreiber übernimmt die Grundfunktion der Bilddarstellung.

LG Martin

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RE: XPS 13 9360 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hi Martin,

der intel-Treiber funktioniert leider auch nicht. Ich werde es nun nochmal mit einem älteren Dell-Treiber versuchen.

Grüße,

Thommy

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RE: XPS 13 9360 Intel HD Grafiktreiber Version 22.20.16.4771, A08 arbeitet nicht mir Adobe Audition zusammen ... und die Vorabversion lässt meinen Rechner crashen.

Hi Thommy,

kannst du mir mitteilen wie der aktuelle Status bei dir ist?

LG Martin

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