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jakobh1
Copper

XPS 13 9360 Kopfhörer nicht erkannt; Neustart notwendig

Seit irgend nem Update werden meine Kopfhörer im laufenden Betrieb nicht mehr erkannt. Muss dann mein Notebook erst wieder neustarten. Was kann ich tun? Den Realtek Audio Treiber habe ich schon neu installiert.

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1 ANTWORT

RE: XPS 13 9360 Kopfhörer nicht erkannt; Neustart notwendig

Hi jakobh1,

weiß du denn, seit wann du das Problem hast? Kannst du bitte einmal prüfen, was es für Updates waren, die installiert wurden? Schau bitte einmal in die Windows-Einstellungen => "Update und Sicherheit" => "Windows Update" und dann schau bitte nach dem Updateverlauf. Eventuell können wir so besser eingrenzen, welche Updates zu diesem Zeitpunkt installiert wurden.

Welches Betriebssystem ist installiert?

Sind nur angeschlossene Kopfhörer betroffen, die internen Lautsprecher funktionieren also einwandfrei? Hast du die Möglichkeit, andere Kopfhörer oder Lautsprecher zu testen, sodass wir diese als Ursache ausschließen können?


VG,
Sebastian


DellSebastian Koecke
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