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XPS 13 (9370) Thunderbolt Ports defekt?

Hallo zusammen!

Ich habe soeben mein XPS 13 (9370) bekommen. Kaum schließe ich das aktuelle Dell Dock TB16 an (Treiber und Bios Update vorher wie verlangt durchgeführt). Geht das Notebook aus. So als würde jemand den Akku rausziehen. Darauf versucht dann das Notebook wohl wieder hochzufahren (LED-Lampe geht für 1 Sek. an und der Lüfter dreht für 1 Sek.). Das wiederholt sich dann permanent (LED & Lüfter), bis ich das Dock aus dem TB Port (egal welcher Port) abstecke. Eine Diagnose mit angestecktem Dock kann ich ja leider nicht machen...

Das gleiche passiert auch bei anderen Docking Stations (egal an welchem der 2 TB Ports oder dem 1 USB-C Port ich diese anstecke).

Das Ladegerät des Notebooks funktioniert.

Irgend welche Ideen? 

Habe ich mal wieder das Montagsmodell erwischt?

 

Viele Grüße!

1 ANTWORT
Moderator
Moderator

Betreff: XPS 13 (9370) Thunderbolt Ports defekt?

Hi,

so wie das klingt entweder 2 Wochen Rückgaberecht benutzen oder über den Telefon Support eine Reparatur veranlassen.

 

LG Martin

 

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
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