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chris-ofb
Bronze

XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Hallo wertes Forum,

folgendes Problem:

Unter Win 10 ist miir aufgefallen dass die Performance der Graka recht schlecht war, im Gerätemanager nachgeschaut: die geforce 750m hatte ein Ausrufezeichen. (aktuellen nvidia) Treiber versucht erneut zu installieren: Totalsystemabsturz - Systemwiederherstellung ... doch Graka war noch immer nicht da.

Also ganz mutig: System komplett wiederhergestellt ... leider ist dann wieder win 8 drauf ... also neu gemacht ...

Hier allerdings das gleiche Problem:

Treiber installiert, Win-Updates drauf ... nividia Symbol war am anfang noch da, allerdings wenn man das erste mal draufdrückt wird die Installation des aktuellen Treibers gestartet und nvidia ist wieder nicht erreichbar.

Win 10 Update bricht dann auch ab ...

Treiber sind entsprechend der Dell-Support-Seite installiert worden ...

Frage:

Wie komme ich am besten zu Win10 mit funktionierenden Graka-Treibern?

Vielleicht noch ein Hinweis: selbst bei einem "neu" aufgesetzten Win8/1 System (mit den Win8 Updates) startet die Nvidia systemsteuerung - wenn überhaupt - extrem langsam ... bei Verwendung der Dell-Treiber).

Chris

15 ANTWORTEN
chris-ofb
Bronze

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Kurze Ergänzung:

Nach dem 7ten Versuch hat die Installation von Win10 jetzt geklappt.

Lösung:

Nach dem Rücksetzen habe ich nochmal das Biosupdate durchgeführt!

Jetzt lasse ich mich überraschen ob die Graka mit aktuellem Treiber auch läuft ...

chris-ofb
Bronze

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Leider zu früh gefreut...

Jetzt hängt der Rechner in einer Endlosschleife: BS lässt sich nicht mehr starten oder zurücksetzen. Bricht immer mit video Memory Internat error ab, bluescreen und fertig,  das schon seit mehreren Stunden. Abgesicherter Modus bringt nichts, Auffrischung bringt nichts, Neuinstallation bricht ab... Werkzustand zurücksetzen aus dem bootmenü auch nicht möglich...

Jetzt bin ich zunächst mal ratlos...

Hat noch jemand eine Idee?

Chris

Moderator
Moderator

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Hallo Chris,

hast du die Möglichkeit ein USB Installationsmedium zu erstellen und davon das System zu booten?

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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chris-ofb
Bronze

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Hallo Florian,

ja - Installationsmedium habe ich mir schon erstellt, allerdings wollte ich das noch nicht verwenden, denn bei meinem xps15 ist die Darstellung dann soooo klein und soooo verzerrt, dass ich nicht sicher bin, ob ich die richtige Partition für die Installation auswähle.

Allerdings sehe ich mich schon mit Lupe vor dem Notebook sitzen :-)

Was mich irritiert:

Ich habe auch ein Dell-Image auf USB-Festplatte. Wenn ich versuche dies zu überspielen (ist noch original win8), kommt der Fehler 0x4001100200001005

Letzte Möglichkeit die ich jetzt noch sehe - vor der Installation von Win10 über den Stick:

Ich habe ein Backup über Acronis mal gemacht als ich auf Win10 upgedatet habe (letztes Jahr). Das versuche ich jetzt einzuspielen und hoffe, dass dieses o.k. ist ...

Mal sehen wie weit ich komme ...

Chris

chris-ofb
Bronze

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Weiterer Zwischenstand:

Acronis Backup wurde überspielt, erster Start von Win10 -> video memory management internal error mit Bluescreen beim Bootvorgang ...

Abgesicherter Modus und nvidia deaktiviert -> Win10 läuft

also zumindest mal wieder ein System mit dem man von vorne anfangen kann ...

Dann nvidia Graka-Treiber deinstalliert und Win10 Updates ...

Nach den Updates -> video memory management internal error und Bluescreen ... ich gehe mal davon aus, dass die nvidia wieder aktiviert wurde .... ich frage mich, wo ich jetzt noch was verstellen/ einstellen kann

Ich werde jetzt noch mal probieren die Werkseinstellung von der Festplatte auf Win8 zu machen und unter win8(1) die Performance/ Funktionsfähigkeit der nvidia Graka testen. So kann ich zumindest ein Hardwareproblem der Graka ausschließen ... da noch eine Frage: ist es möglich die 750m zu tauschen/ wechseln oder ist sie fest verbaut?

chris

chris-ofb
Bronze

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

OK - wieder eine Nacht rum ...

Aktueller Stand:

Installation von Win10 ist jetzt geglückt und das System läuft soweit stabil. Allerdings mit deaktivierter nvidia Graka.

Sobald ich diese aktiviere kommt der Fehler "Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)" - Google hat mir auch keine Lösung dafür gebracht.

"Alter Treiber" von Dell-Support installiert (für Win10): Bluescreen, Neuer Treiber: kein Bluescreen dafür der Fehlercode 43 ...

Hat jemand eine Idee wie ich sie zum Laufen bekomme?

Defekt kann wahrscheinlich ausgeschlossen werden, da sie unter Win8.1 lief ...

Noch ein Hinweis:

In der Ereignisanzeige taucht eine Fehlermeldung auf:

Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10600.147) TYPE: ERROR

DPTF Build Version: 8.1.10600.147
DPTF Build Date: May 26 2015 13:35:22
Source File: ..\..\..\Sources\Manager\EsifApplicationInterface.cpp @ line 737
Executing Function: DptfEvent
Message: Received unexpected event
Framework Event: DptfResume [3]

Auch hier wurde ich allerdings nicht über Google schlauer ...

Chris

Moderator
Moderator

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Hallo Chris,

die Grafikkarte ist fest auf der Hauptplatine verlötet.

Hat dein System noch einen aktiven Service Vertrag?

Kann mir irgendwie nicht vorstellen, dass die Darstellung verzerrt ist, wenn du von dem Windows 10 Medium von Microsoft bootest.

Ich halte einen Defekt der Hardware für wahrscheinlich. Windows 8 lief nach deiner Aussage ja auch nicht so reibungslos:

Treiber installiert, Win-Updates drauf ... nividia Symbol war am anfang noch da, allerdings wenn man das erste mal draufdrückt wird die Installation des aktuellen Treibers gestartet und nvidia ist wieder nicht erreichbar.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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chris-ofb
Bronze

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Hi Florian,

Danke für die Antwort(-en). Zu deinen Fragen/ Hinweisen:

1. Selbstverständlich ist der Service Vertrag abgelaufen :-(

2. Darstellung verzerrt/ klein sollte folgendes Ausdrücken: Die Auflösung des Notebook ist ja eine 3200x1800. Wie bei einigen anderen Programme auch, ist die Darstellung der Dialogfenster extrem klein und die Schrift/ Auswahlfelder sind teilweise falsch skaliert (hoffe das war jetzt klarer ...) Allerdings nur bei der Auswahl kurz nach dem Bootvorgang wenn man auswählt auf welcher Partition Win10 installieren möchte.

3. Defekt der Hardware: Gebe ich dir "teilweise" recht oder könnte man meinen. Allerdings irritiert es mich, dass bei Verwendung des "alten" nvidias Treibers der bei der Auslieferung des Notebooks dabei war, nach dem Biosupate alles O.K. war. Graka lief, lies sich wunderbar umstellen ... alles o.k. Der "defekt" trat erst dann nach der Aktualisierung des Treibers wieder auf ...

Chris

Moderator
Moderator

RE: XPS 15 (9530) nvidia Grafikkarte nicht auswählbar/ aktueller Treiber läuft nicht

Hallo Chris,

sehr schade, dass der Service Vertrag abgelaufen ist.

Lies sich die Grafikkarte mit dem alten Treiber unter Windows 8 auch auslasten? Eventuell lässt sich über Benchmark Software wie z.B. Furmark feststellen, ob die Grafikkarte wirklich funktioniert.

Aktuell kann ich dir wirklich nicht mehr helfen. Entweder das System lässt sich reibungslos installieren und mit dem Grafikkartentreiber auf Windows 10 bringen, oder es ist eine Reparatur notwendig.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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