Ungelöst
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XPS 15 9550 Akku bläht sich auf, Trackpad hochgehoben
Hallo, wie hier vielfach beschrieben, hebt sich auch bei meinem XPS 15 9550 das Trackpad durch einen aufgeblähten Akku. Ich könnte ihn selber tauschen. Wie soll ich vorgehen? Beste Grüße, Robert
DELL-Tom G
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October 15th, 2018 00:00
Hallo Robert,
Der kostenfreie Kulanz-Tausch war leider nur bis September möglich. Seit dem gibt es keinen kostenfreien Austausch auf Kulanz mehr. Es bleibt also nur noch der Erwerb eines neuen Akkus, vorzugsweise über die Hotline des technischen Supports.
Grüße
Tom
Rob80
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October 15th, 2018 01:00
Unfassbar. Dell hat gefährliche Akkus verkauft, die Charge war auch schon bei der Auslieferung defekt und jetzt muss man einem 2500-Euro-laptop nochmal 120 Euro hinterherwerfen? Ich suche das Service Tag raus, aber es ist eine Frechheit, dass bei diesem Problem von Kulanz gesprochen wird und da nicht sämtliche gefährliche Batterien im Umlauf ausgetauscht werden, egal wann das Aufblähen auftritt.
KajinX
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October 15th, 2018 05:00
Stimme Ihnen zu.
Der AKKU muss seitens Dell immernoch getauscht werden.
Werde mich heute an meine Rechtschutzversicherung wenden, da sich mein Akku ebenfalls aufbläht.