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Rhaegar
Copper

XPS 15 9550 Sound-Problem bei Helligkeitsänderung

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Hallo zusammen!

Ich besitze seit Oktober letzten Jahres einen XPS 15 9550. Leider tritt seit dem ersten Tag folgendes - kurioses - Problem auf: Wenn ich die Helligkeit mittels der Fn-Belegungen der F-Tasten ändere, verzerrt der Sound währenddessen hörbar.

Gibt es zu diesem Problem irgendeine Lösung?

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!

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RE: XPS 15 9550 Sound-Problem bei Helligkeitsänderung

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Hi Rhaegar,

Bitte sende mir noch deine Service Tag als PM zu damit ich deine Anfrage dokumentieren kann.

Deinstalliere bitte als erstes die Dell MaxxAudio Software und den Audio Treiber.

Danach starte den Rechner neu und Lade dir das BIOS Update und den neuesten Audio Treiber von der Dell Webseite herunter und Installiere diese.

Links:

http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=xps-15-9550-laptop&driverId=DR9N...

http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=xps-15-9550-laptop&driverId=33HN...

LG Martin

Dell


Martin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
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Rhaegar
Copper

RE: XPS 15 9550 Sound-Problem bei Helligkeitsänderung

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Hallo Martin,

danke für die schnelle Antwort!

Eine PM mit der Service-Tag-Nummer habe ich dir soeben geschickt!

Ich hatte Windows gestern nochmal neu aufgesetzt, habe jetzt aber Deine Schritte noch zusätzlich ausgeführt, aber leider ohne Erfolg...

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c-j-s
Bronze

RE: XPS 15 9550 Sound-Problem bei Helligkeitsänderung

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Hallo,

ich hatte dasselbe Problem. Seit Sonntag (26.11.2017) hab ich das BIOS 1.5.1 drauf und damit ist es auf meinem XPS 15 9550 wirklich behoben. Endlich.

CU

C-J-S