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XPS 15 9550 Sound-Problem bei Helligkeitsänderung
Hallo zusammen!
Ich besitze seit Oktober letzten Jahres einen XPS 15 9550. Leider tritt seit dem ersten Tag folgendes - kurioses - Problem auf: Wenn ich die Helligkeit mittels der Fn-Belegungen der F-Tasten ändere, verzerrt der Sound währenddessen hörbar.
Gibt es zu diesem Problem irgendeine Lösung?
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!
c-j-s
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November 27th, 2017 10:00
Hallo,
ich hatte dasselbe Problem. Seit Sonntag (26.11.2017) hab ich das BIOS 1.5.1 drauf und damit ist es auf meinem XPS 15 9550 wirklich behoben. Endlich.
CU
C-J-S
Dell-Martin S
Moderator
Moderator
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October 5th, 2017 00:00
Hi Rhaegar,
Bitte sende mir noch deine Service Tag als PM zu damit ich deine Anfrage dokumentieren kann.
Deinstalliere bitte als erstes die Dell MaxxAudio Software und den Audio Treiber.
Danach starte den Rechner neu und Lade dir das BIOS Update und den neuesten Audio Treiber von der Dell Webseite herunter und Installiere diese.
Links:
http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=xps-15-9550-laptop&driverId=DR9N6
http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=xps-15-9550-laptop&driverId=33HNF
LG Martin
Rhaegar
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October 5th, 2017 01:00
Hallo Martin,
danke für die schnelle Antwort!
Eine PM mit der Service-Tag-Nummer habe ich dir soeben geschickt!
Ich hatte Windows gestern nochmal neu aufgesetzt, habe jetzt aber Deine Schritte noch zusätzlich ausgeführt, aber leider ohne Erfolg...