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FrankJ28
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XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Hallo in die Runde,

mein Problem schleppe ich jetzt schon einige Wochen mit mir herum und kann es endlich auf ein paar wenige Eckdaten einschränken. Die Maschine ist dabei alles andere als ausgelastet, Prozessor, Speicher, SSD ideln da vor sich hin. Ebenfalls keine erhöhte Temperatur.

- Windows 10 Prof
- Nutzung virtuelle Maschine unter Hyper-V
- Externer Monitor via HDMI
- angeschlossenes Netzteil

In dieser Konstellation geht sporadisch mal der Lüfter an und das System verabschiedet sich dann mehrmals am Tag mit einem BlueScreen.

Keine Probleme bei:

- Arbeiten ohne Hyper-V Maschine
- Arbeiten nur mit Akku-Betrieb (den ganzen Tag kein Lüfter)

Danke und ciao

Frank

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45 ANTWORTEN
FrankJ28
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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Nochmals Hallo,

mit dem neuen Bios (1.2.13) bekomme ich auch einen BlueScreen, wenn nur der Akku von 15% geladen werden soll, ohne die Nutzung der Hyper-V Maschine. Das ist neu.

Ciao

Frank

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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Hallo Frank,

besteht das Problem auch mit der BIOS Version 1.2.14?

Wird beim Bluescreen ein Dump im C:\Windows\Minidump Verzeichnis abgelegt? Falls ja, sende mir die Dateien bitte per E-Mail an DellHilftPro@dell.com

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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FrankJ28
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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Hallo Florian,

danke für deine Unterstützung. Im c:\windows gibt es kein Verzeichnis "minidump".

Weitere Ideen?

Danke und ciao

Frank

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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Hallo Frank,

hast du bereits das BIOS auf die Version 1.2.14 aktualisiert?

Prüfe bitte, ob die Erstellung einer Speicherabbilddatei (Minidump) aktiviert ist.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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FrankJ28
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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Hallo Florian,

ja, Bios ist aktuell. Der Link wirft 'nen 404.

Ciao

Frank

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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Hallo Frank,

den Link habe ich soeben aktualisiert.

Ist dir bekannt, welcher Bluescreen angezeigt wird?

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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FrankJ28
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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Hallo Florian,

dem MS-Artikel nach käme "defekter Hauptspeicher" oder ein SSD mit alter Firmware infrage.

Der BS wird mit "critical-process-died" geworfen.

Danke und ciao

Frank

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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Bei meinem XPS13 ist die Ursache der WLAN Adapter.

Versuche mal einen internen Virtuellen Switch anzulegen und dann über die Eigenschaften der Netzwerkkarte -> Freigabe:

X bei Anderen Benutzern im Netzwerk gestatten...

und den erstellten internen Switch in Heimnetzwerkverbindung auswählen.

Ist zwar keine Sache, dass man keinen externen Switch ohne BSOD Risiko schalten kann, aber so läufts erstmal stabil.

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RE: XPS15 9550, BlueScreen bei Nutzung Hyper-V und Netzteil

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Hallo Frank,

hattest du dir den Abschnitt "To ensure minidumps are enabled" durchgelesen?

Dort wird beschrieben, wie man sicherstellen kann, dass die Erstellung der Minidump Dateien aktiviert ist.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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