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XPS15 9550 - CPU hängt bei 800Mhz fest - 8x 99.8 MHz

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Hallo zusammen,

die CPU in meinem vor knapp einem Jahr erworbenen XPS 15 - 9550 -  CNX5512 taktet nicht mehr hoch.

Ich wunderte mich über die träge Reaktion im Windows 10 und stellte im Taskmanager fest, dass die CPU mit nur knapp 800Mhz läuft:/

Schaut so aus wie hier:
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19666086
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19988010?pi41097=2

Was ich jetzt alles schon probiert habe, bevor wir alles jetzt Schritt für Schritt durchgehenSmiley (zwinkernd)

1. Im Windows 10 unter Energieoptionen auf Höchstleistung gestellt --> ändert nix
2. manuell  den "minimalen Leistungszustand des Prozessers" auf 100 gesetzt --> ändert nix
3. BIOS-Downgrade inkl. Reset der Einstellungen --> ändert nix
4. BIOS Upgrade auf aktuelle Version --> ändert nix
5. Diagnose per DELL-Menü durchgeführt --> keine Fehler
6. Akku abgesteckt --> bringt auch nix!

Im abgesicherten Modus läuft die die CPU dann mit 2,6 GHz, aber das ja nicht Sinn und Zweck der Sache, genauso wenig wie die "BD PROCHOT" Option zu deaktivieren:/

Und nein, die Temperaturen sind alle in Ordnung, hieran kann es nicht liegen!

im BIOS finden sich seit kurzem auch Einträge unter SystemLogs --> PowerEvents:

Power On - Not applicable


Hier steht was von Ignore und keine Performanceverluste, aber dem ist ja wohl nicht so...

Vorher waren dort defintiv keine Einträge vorhanden!http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19639378

Wie weiter, bin gerade etwas ratlos....

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RE: XPS15 9550 - CPU hängt bei 800Mhz fest - 8x 99.8 MHz

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Hi,

Hast du folgendes installiert?
Intel Dynamic Platform and Thermal Framework

Kannst du es mal bitte ohne versuchen (deinstallieren).

Grüße

Tom


DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
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RE: XPS15 9550 - CPU hängt bei 800Mhz fest - 8x 99.8 MHz

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Hallo Tom,


danke für deine Antwort.

Habe die Batterie nochmal für 15min abgeklemmt, seitdem taktet die CPU wieder normal...

Könnte man ja vielleicht in einen Guide oder HowTo aufnehmen oder?Smiley (zwinkernd)

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RE: XPS15 9550 - CPU hängt bei 800Mhz fest - 8x 99.8 MHz

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Hallo,

Ok, dass könnte man sich in der Tat mal merken. Smiley (fröhlich)

Grüße

Tom


DellTom Guenther
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