XPS15 9550, Update Thunderbolt Firmware (11.12.2017), danach kein HDMI

gleiches Problem...

und nicht rückgängig zu machen, ein "Downgrade" der Firmware funktioniert nicht.

Hallo Martin,

danke für die schnelle Reaktion!

ServiceTag: [Deleted by MOD]

Download URL: http://www.dell.com/support/Home/de/de/dedhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=0RX1K

Kritikalität:Recommended

Freigabedatum:12/11/2017 8:06:54 AM

Grüße!

Frieder

Hi Ihr 2,

Schickt mir bitte eure Service Tags als PN und den verwendeten Link bitte.

Ich werde es dann an meine Kollegen weiterleiten.

LG Martin

Gleiches Problem hier. Ich habs auch auf in der US-Community gemeldet, scheint weit verbreitet zu sein, dort gibt es viele, die das Problem haben:

http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/p/20026135/21037676

Hier auch gleiches Problem bei einem XPS 9560. Na hoffentlich ist die Hardware nach dem Update nicht defekt. Warum läst sich das Update weiterhin von der Support Seite laden?

Gruß,

Rolf

Das irritiert mich auch. Eine Firmware schrottet reihenweise HDMI-Ports und Dell schafft es seit Tagen nicht einmal, weitere Kunden vor dem Schaden zu schützen und den Download herunterzunehmen.

Wäre eigentlich eine schöne Story für Heise.de ;-)

Grüße

Oliver

Hallo Martin,

könnt ihr schon eine Aussage treffen, ob das Problem via Software (Treiber/Firmware) gelöst werden kann, oder ob tatsächlich die Hardware geschrottet is? Der Download steht bislang noch immer zur Verfügung!

Ciao

Frank.

Hi

bitte teilt mir eure Treiberversion des Thunderbolttreibers mit.

Zwecks " Please note this firmware update requires to update the Thunderbolt driver first."

Falls ihr das vorher ggf. nicht geupdated hattet müsste ich halt nach einer anderen Lösung(z.b. Hotfix) suchen.

LG Martin

Im Geräte Manager sollte 16.3.61.275 stehen.

war das auch vorher Installiert oder erst später nach installiert?

LG Martin

Hallo Martin,

die aktuelle Version:

Intel-Thunderbolt-Controller-Driver_7X8Y6_WIN_16.3.61.275_A03_01.EXE

Wo kann ich nachsehen, ob die auch tatsächlich installiert ist?

Ciao

Frank

Hallo Martin,

das ist ja die gleiche Version, wie vom 13.8. Damals hatte ich die schon installiert.

Intel-Thunderbolt-Controller-Driver_7X8Y6_WIN_16.3.61.275_A03.EXE

Im Gerätemanager finde ich kein Thunderbolt, wo genau soll der sein?

Danke und ciao

Frank

Hallo Martin,

wo finde ich die Version?

Grüße
Frieder

ok, hab's gefunden:

Thunderbott' Software
Softwarepaket-Version: 16.3.61.275
Anwendu ngsversion: 16.3.61.14
Serviceversion: 16.3.61.3
Controller-Treiber-Version 16.3.61.2
Networking -Treiber-Version: Unbekannt

Thunderbor' Controller
Thunderboit''' Generation: Thunderbolt 3 (1575)
Anzahl der Ports 1
Sicherheitsstufe: Benutzerautorisierung (5L1)
WW Firmwareversion: 26.00
Unterstützung für externe GPLIs: Nein