Ungelöst
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XPS15 9550, Update Thunderbolt Firmware (11.12.2017), danach kein HDMI
Hallo,
sorry, mir platzt gerade der Kragen. Nach dem Update der Thunderbolt-Firmware (Intel_TBT3_FW_UPDATE_NVM26_0RX1K_A07_4.26.03.001.exe) habe ich kein Bild mehr auf dem HDMI-Ausgang. Die Installation erfolgte mit Monitor am HDMI, ein paar mal Wechsel der Auflösung, internes Bild/externer Monitor, dann dunkel.
Was ist zu tun?
Ciao
Frank
FrankJ28
171 Nachrichten
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December 14th, 2017 07:00
Hallo Frieder,
wo hast Du diese Infos gefunden?
Danke und ciao
Frank
frieder
5 Nachrichten
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December 14th, 2017 10:00
Hallo Frank,
Windows -Taste drücken, Thunderbold tippen, "Thunderbolt Desktop App" auswählen.
In der Taskleiste erscheint "Thunderbolt Software". Maus-Rechts: Einstellungen.
Fenster erscheint: "Details" auswählen.
Morgen wird das Mainboard gewechselt. Meine Vermutung: Die neueste Thunderbolt Firmware arbeitet nur mit der neuesten Version des Thunderbolt Drivers zusammen und kann nicht auf eine ältere Version zurückgedreht werden, d.h. es kommt auf die Reihenfolge der Updates an...
Grüße
Frieder
FrankJ28
171 Nachrichten
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December 15th, 2017 00:00
Hallo Frieder,
danke für die Info. Ich klickte immer auf das ApplikationsIcon, wenn die Software gestartet war, bzw. suchte direkt in der Applikation nach einem Kontextmenue, Menue oder Schaltfläche.
Software: 16.3.61.275
Anwendung: 16.3.61.14
Service: 16.3.61.3
Controller: 16.3.61.2
NVM Firmware: 26.00
Ciao
Frank
michaelhitzler
57 Nachrichten
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December 15th, 2017 01:00
Hallo Dell Support,
ich habe bei meinem XPS 15 9550 zunächst nur das aktuellste BIOS-Update eingespielt, und jetzt die Situation, das das Gerät nicht vollständig herunterfährt, wenn an der TB16 angeschlossen.
Musss ich auch die weiteren Treiber einspielen und dieses Problem mit dem HDMi-Port riskieren?
FrankJ28
171 Nachrichten
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December 15th, 2017 03:00
Hallo,
ok, das fehlerhafte Firmwareupdate ist nicht mehr verfügbar, gibt wieder die Oktober-Version. Gibt es ein BestPractice die wieder zu installieren? Bei mit tut sich da leider nichts, downgrade scheint nicht vorgesehen.
Ciao
Frank
Nachtrag: Ich bin ein wenig verwirrt und zweifle am Releasemanagement. Ich habe einen Version
Intel_TBT3_FW_UPDATE_NVM16_VH741_A06_4.16.00.005.exe
auf dem DownloadServer liegt jetzt:
Intel_TBT3_FW_UPDATE_NVM16_8FDJ2_A06_4.16.00.005.exe
Gleicher Release, anderes File. Was ist da jetzt Phase?
rvassen
4 Nachrichten
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December 15th, 2017 08:00
Im englischen Forum wurde eine Lösung zum Downgrade veröffentlicht.
Hat bei mir funktioniert. HDMI Port läuft mit alter Firmware wieder.
FrankJ28
171 Nachrichten
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December 15th, 2017 08:00
Hi,
hast Du einen Link?
Danke und ciao
Frank
Nachtrag: Gefunden (Link aus dem Post weiter vorne)
[ADDED BY MOD:] http://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/drivers/DriversDetails?productCode=xps-15-9550-laptop&driverId=VH741
Ablauf:
FrankJ28
171 Nachrichten
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December 21st, 2017 07:00
Hallo,
gibt es in dieser Sache etwas Neues? Das Firmwareupdate war doch nicht nur "Spaß", oder.
Ciao
Frank
Dell-Martin S
Moderator
Moderator
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3.2K Nachrichten
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December 21st, 2017 23:00
Hallo Frank,
der Link wurde entfernt von mir und nach deiner letzten Nachricht ging ich davon aus das es mit der älteren Firmware funktioniert.
LG Martin
FrankJ28
171 Nachrichten
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January 2nd, 2018 04:00
Hallo Martin,
ja, das "RollBack" hat so funktioniert. Meine Frage bezieht sich allerdings auf "wann kommt denn das korrigierte FirmwareUpdate".
Ciao
Frank