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XPStranger
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XPS15 (9550) externer Monitor

Hello all,

folgende Problemstellung: im Büro nutze ich am XPS15 diesen Dongle, um sowohl das Netzwerkkabel anzuschliessen, als auch einen zweiten, großen Bildschirm. Der Bildschirm ist über HDMI angeschlossen, und egal welche Einstellungen ich ändere, es ist kein vernünftiges Bild hinzubekommen. Die Anwendungen, die ich vom XPS Bildschirm in den zweiten ziehe, werden manchmal nicht skaliert und riesig dargestellt, wenn ich sie dann klein ziehe oder sie sich selbst auf eine vernünftige Größe einstellen, ist alles irgenwie unscharf. Habe auch schon anderen externen Bildschirm probiert sowie Anschluss über VGA, Problem bleibt.

Hat irgenjemand noch eine Idee, wie ich eine vernünftige Darstellung auf dem externen Bischi hinbekomme?

Vielen Dank und Grüße!

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11 ANTWORTEN
Moderator
Moderator

RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Hallo,

welche native Auflösung hat der externe Bildschirm?

Besteht das Problem auch, wenn die Bildausgabe nur über den externen Monitor stattfindet?

Der DA200 Adapter unterstützt eine maximale Auflösung von 1920 x 1080.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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XPStranger
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RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Hallo Flotian,

auch bei Ausgabe nur auf den externen Monitor besteht das Problem, die Einstellungen des Monitors habe ich alle durchprobiert, wird allenfalls schlechter. Ich kann mal versichen das Problem per Screenshot zu zeigen, bin aber erst Dienstag nächster Woche wieder im Büro um das zu probieren.

Bis dahin vielen Dank und ein schönes Wochenende!

Moderator
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RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Hallo,

teile mir dann bitte noch mit, welche native Auflösung der externe Monitor hat.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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XPStranger
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RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Beim Monitor handelt es sich um einen LG 24MB56HQ-B mit nativer Auflösung 1920 x 1080.

Diese Auflösung ist auch eingestellt in den Grafikeigenschaften, ein Umstellen auf eine andere Auflösung verschlimmert die Darstellung eher. Ich habe eben mal mit dem Snipping Tool 2 Screenshots gemacht, folgendes Phänomen: das .jpg des "schlechten" Screenshots vom externen Monitor sieht auf dem internen Monitor des XPS gut aus, das .jpg des "guten" Screenshots vom internen Monitor sieht auf dem externen Monitor auch schlecht aus. 

Umstellen auf "clone Display" bringt nichts, Abschalten des internen Monitors auch nicht.

Bin echt ratlos...

XPStranger
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RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Noch eine Zusatzinfo: zieht man ein Fenster vom internen Monitor auf den externen, wird es zunächst riesig groß und gestochen scharf dargestellt, erst wenn es dann komplett "im" externen Monitor ist und kleiner wird (also wohl runterskaliert wird), wird die Darstellung so unscharf. Manchmal (selten) klappt das mit der automatischen Verkleinerung des Fensters auch nicht, dann muss man es manuell klein ziehen.

Moderator
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RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Hallo,

ein Snapshot aus dem Betriebssystem bringt hier nichts. Wenn dann müsstest du ein Foto mit einer Kamera machen, aber das ist nich nötig.

Bitte aktualisiere das BIOS die Thunderboltfirmware und den Grafikkartentreiber.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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XPStranger
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RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Ich habe nun diese 3 Treiber neu installiert (obgleich durch automatische Aktualisierung alles auf Stand 05.04. war), leider kein Erfolg.

Ein weiteres Problem hatte ich noch gar nicht erwähnt weil eben erst wieder aufgetreten (ist jederzeit reproduzierbar): wenn ich eine größere Excel-Tabelle auf dem externen Monitor habe, und da eine Formel in einer Spalte von oben mit dem Mauszeiger herunterziehe um sie in ca. 1.000 Zeilen einzufügen, stürzt der Intel-Grafiktreiber ab. Es werden kurzzeitig beide Bildschirme schwarz, dann kommt die Meldung daß der Treiber nach einem Fehler wiederhergestellt wurde. Ich kann dieses "Formel herunterziehen" praktisch nur auf dem internen Monitor machen, da funktioniert es ohne Probleme.

Moderator
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RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Hallo,

bitte schließe den Monitor testweise direkt an das XPS 15 (9550) an und prüfe, ob dort das gleiche Fehlerbild besteht.

Hat der interne Monitor eine UHD Auflösung?

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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XPStranger
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RE: XPS15 (9550) externer Monitor

Hallo Florian, habe ich ausprobiert, leider keine Besserung. Der interne Monitor hat UHD Auflösung. Da ich alleine am Donnerstag 5-6 Komplettabstürze hatte habe ich nun Kontakt zum Support aufgenommen, der Kollege meint, daran läge es - das Betriebssystem bekäme die "Umskalierung" einfach nicht hin, ein externer UHD Monitor sollte die Lösung sein. Habe leider keinen UHD Monitor zum Ausprobieren, wenn das die Lösung ist schaffe ich mir einen an, aber einen kaufen um dann festzustellen, daß das Problem damit nicht gelöst ist, möchte ich nicht.