TheMuffinMan01
1 Copper

XPS15 aufgeblähtes Akku - Kein Umtausch mehr?

Hallo,

habe das XPS15 seit Juli 2017 und offenbar jetzt auch das Akku-Problem (aufblähen, Touchpad fast nicht mehr benutzbar und hebt sich aus dem Chassi, etc).

Wenn ich im Support mein Service-Tag eingebe erhalte ich aber keinen Vorschlag zum Tausch des Akkus.

Heisst das, dass Dell mir nicht mehr das Akku ersetzt?

Danke & Gruss

1 ANTWORT 1
Community Manager
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Betreff: XPS15 aufgeblähtes Akku - Kein Umtausch mehr?

Hi,

Zumindest nicht mehr lang - es ist auch sehr vom Gerät abhängig. Sende mir bitte die Servicetag (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj) via private Nachricht. Dann werfe ich mal einen Blick rein. Du kannst mir auch gleich ein Foto von den Auswirkungen mit senden, dann kann ich das gleich an den Fall zur Dokumentation anhängen.

Danke und Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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