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XPS 12 9Q23 resettcuhpad?
Beim Herunterfahren meines DEll XPS 12 9Q23 kommt die Meldung: resetTOCUhpad , diese App verhindert das Herunterfahren
Ich muss dann eingeben, dennoch herunterfahren.
Diese App kann ich auf meinem Dell nicht finden
Dell-Martin S
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November 16th, 2017 02:00
Hi walterriha,
kannst du mir einen Screenshot hier mit einfügen?
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Ich würde mich auch freuen wenn du mir deine Service TAG als PN zu kommen lässt, damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
walterriha
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November 16th, 2017 04:00
Dell-Martin S
Moderator
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December 19th, 2017 06:00
Hi ,
kannst du mir einen Screenshot hier mit einfügen?
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Ich würde mich auch freuen wenn du mir deine Service TAG als PN zu kommen lässt, damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
bapperk
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December 19th, 2017 06:00
habe auch ein xps12 und genau das gleiche Problem
bapperk
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December 19th, 2017 07:00
Dell-Martin S
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December 19th, 2017 23:00
Hi,
Das sieht nach einem Fehlenden Update von Dell Qucikset aus.
Bitte Installiere SupportAssist und lasse dort die Treibersuche laufen.
Software Download:
http://content.dellsupportcenter.com/updates/aulauncher.exe
Handbuch:
http://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/manuals
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Ich würde mich auch freuen wenn du mir deine Service TAG als PN zu kommen lässt, damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
bapperk
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December 20th, 2017 08:00
Der Fehler besteht auch nach allen Updates.
Martin - ich erde im Forum doch nicht meine Service TAG einfügen.
Dell-Martin S
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December 20th, 2017 23:00
Ok,
das hatte auch keiner von dir verlangt, im Gegenteil sogar, unsere Forenregeln weisen darauf hin deine TAG nicht zu posten.
LG Martin