래티튜드 5285 터치스크린 불량

해외구매로 래티튜드 5285  i7모델 리퍼비쉬 제품을 구매했습니다.

구매 직부 바로 사용해보니 화면 하단부에서 위쪽으로 3~4cm정도 되는 구간 화면 터치가 작동하지 않더군요.

작업표시줄이나 인터넷에서 파일 받을시 실행, 저장 버튼 누르는 딱 그 위치가 터치가 되지 않는지라 여러모로 불편합니다.

HID 터치 드라이버 재설치, 윈도우 클린재설치, 윈도우 최신버전으로 업데이트 등 여러 방법을 시도해 보았지만 계속해서 저 스크린 하단부분만 터치가 작동하지 않습니다.

참고로 액정필름같은건 붙이지 않았습니다. 화면이나 기기에 손댄것 없이 초기상태입니다.

아무래도 기기 문제인듯 한데 환불이 여러모로 불편하지라 국내에서 A/S를 받을 수 있는지 궁금합니다.

 혹시나 싶어 7자리 코드도 남깁니다. FPD53H2