No resuelto
1 Mensaje
0
504
Actualización windows 10 luego de formatear
Hola, les cuento que hace un tiempo realicé la actualización gratuita de mi DELL LATITUDE E7440 desde windows 7 a windows 10.
Luego de restaurar el sistema por un problema, la página de dell solo me permite obtener la imagen del W7 para su instalación (el original) y no encuentro manera de volver a actualizar a W10.
Me pueden ayudar? Gracias
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K Mensajes
0
4 de enero de 2019 11:00
Hola ab1974lp,
Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El periodo de actualización gratuita de Windows 7 a Windows 10 termino en el 2016. Si no creo los medios de recuperación de Windows 10 cuando el equipo mantenía esta versión de Windows instalada, tendrá que comprar la licencia de Windows 10 como indica el siguiente artículo de la página web de Microsoft:
https://www.microsoft.com/en-us/windows/reasons-to-upgrade-to-a-new-windows-10-pc
Para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro, le recomendamos el siguiente artículo de nuestro portal de soporte técnico, en el mismo podrá ver las instrucciones para crear los medios de recuperación de Windows 10 para su ordenador Dell:
Crear medios de recuperación de Windows 10 para su equipo Dell
Saludos cordiales,