Akku wird nicht geladen Dell Latitude E5530

Hallo erstmal an alle

Ich bin neu und weiß einfach nicht weiter. Seit ca 10 Tagen wird der Akku plötzlich nicht mehr geladen.

1.Gedanke: Akku kaputt! neuen gekauft, der wird auch nicht geladen

2.Gedanke: Netzteil defekt! neues gekauft, heute gekommen; Akku wird nicht geladen

wer hat eine Idee?? habe windows 10 auf dem Laptop.

ich bin für jeden Tipp dankbar