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Aucune batterie détectée - Dell Latitude e6420
Bonjour,
J'ai un Dell Latitude e6420, et celui-ci ne détecte plus ma batterie, par conséquent, il ne fonctionne que lorsque je suis branché sur secteur et s'éteint directement lorsqu'il est débranché.
J'ai donc décidé d'acheter une nouvelle batterie sur amazon, pensant régler tous mes soucis, malheur, cela ne fonctionne pas plus que l'ancienne batterie, et l'ordinateur m'affiche toujours batterie non détectée, je ne sais pas quoi faire, j'ai tenté de faire la mise à jour bios, mais je ne peux pas car je dois avoir la batterie branchée et chargée sur secteur...
Que faire ?
Merci de votre aide
DELL-Mohamed K
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3 Apprentice
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19 mars 2018 08:00
Bonjour marlonc,
Merci de nous avoir écrit.
Il se peut que le souci soit lié à l’adaptateur électrique ou à la carte-mère.
Je vous invite à vérifier l’état du chargeur et la batterie sous le Bios de votre Latitude, et de m’envoyer aussi son service Tag en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
Famaden
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6 février 2020 01:00
Bonjour
J'ai le même problème avec mon PC Dell E6430
phil antipode
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5 mai 2020 07:00
Même problème et même machine : DELL Latitude E6430
Je pensais acheter une nouvelle batterie mais visiblement ça ne va rien changer...