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erickgarciav
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Bateria Dell en garantía

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Buenas, quería averiguar sobre baterías Dell, tengo una Dell Latitude 7490 y la batería no está durando ni 20 minutos, yo sé que debe estar dañada, quiero llamar a Dell y ver si está en garantía, lo que me extraña es que a la hora de sacar la batería veo que viene una etiqueta con los logos de Dell originales y número de parte pero no logro ver ningún número de serie, ya la revisé por todo lado y sólo logro ver el número de parte, es posible que Dell venda las baterías sin número de serie? Muchas gracias.

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Re: Bateria Dell en garantía

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Hola erickgarciav,

Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Todas las baterías Dell deben tener en la etiqueta del producto el número serial.

Normalmente las baterías tienen un año de garantía, a menos que se adquiera en el momento de la compra del equipo la garantía extendida de años.

En el siguiente artículo de nuestro portal de soporte técnico podrá ver más información referente a como identificar el numero serial de su batería y también el estado de la garantía de esta:

Soporte de garantía de baterías para laptop Dell

Saludos cordiales,

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 Juan Espinales
 Client ProSupport Engineer
 Social Media and Communities Professional
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1 RESPUESTA 1
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Re: Bateria Dell en garantía

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Hola erickgarciav,

Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Todas las baterías Dell deben tener en la etiqueta del producto el número serial.

Normalmente las baterías tienen un año de garantía, a menos que se adquiera en el momento de la compra del equipo la garantía extendida de años.

En el siguiente artículo de nuestro portal de soporte técnico podrá ver más información referente a como identificar el numero serial de su batería y también el estado de la garantía de esta:

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