1 Copper

Batterie défectueuse

Bonjour, de nouveau un pbl avec mon latitude 7480, cette fois-ci c'est la batterie qui de tient plus la charge.

J'ai effectué le test de diagnostic en ligne est j'ai un avertissement indiquant que la batterie a un problème.

Comment puis-je savoir si la batterie est prise ne charge par la garantie.

Mon pc à une extension de garantie de 5 ans.

Merci

Répondre
1 RÉPONSE 1
Highlighted
Modérateur
Modérateur

Re: Batterie défectueuse

Bonjour et merci de nous avoir contactés.

 

Tout d'abord, je vous invite à cacher le numéro de série de votre matériel afin de garder la confidentialité de vos données et me rejoindre en message privé.

 

Je vous invite à lancer le test de matériel ePSA et me faire un retour avec les résultats (code d'erreur et code de validation).

 

Dans l'attente de vous lire,

 

Naima


DELL-Cares
Social Media Support
#IWork4Dell
Répondre