Non résolu
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Batterie défectueuse
Bonjour, de nouveau un pbl avec mon latitude 7480, cette fois-ci c'est la batterie qui de tient plus la charge.
J'ai effectué le test de diagnostic en ligne est j'ai un avertissement indiquant que la batterie a un problème.
Comment puis-je savoir si la batterie est prise ne charge par la garantie.
Mon pc à une extension de garantie de 5 ans.
Merci
DELL-Cares
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27 mars 2020 01:00
Bonjour et merci de nous avoir contactés.
Tout d'abord, je vous invite à cacher le numéro de série de votre matériel afin de garder la confidentialité de vos données et me rejoindre en message privé.
Je vous invite à lancer le test de matériel ePSA et me faire un retour avec les résultats (code d'erreur et code de validation).
Dans l'attente de vous lire,
Naima