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steffipa
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Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel bei jedem Systemstart mit Dell USB Typ-C Dock

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Guten Tag,

wir haben zur Zeit das Problem, dass BitLocker verschlüsselte Geräte beim Start mit angeschlossenem Typ-C Dock nach der Eingabe des Pins nach dem Wiederherstellungsschlüssel fragen.

Bei einem Precision 7510 habe ich die Thunderbolt Boot-Option deaktiviert und somit war das Problem gelöst. Bei den Latitude 5480 Geräten ist diese Option im Bios ausgegraut, auch nach einem Bios Update.

Daher ist meine Frage, wie ich das Problem hier lösen kann.

Danke schonmal für jede Antwort.

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Betreff: Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel bei jedem Systemstart mit Dell USB Typ-C Dock

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Hi,

BIOS und TPM Firmwareversionen und Einstellungen.

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

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Betreff: Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel bei jedem Systemstart mit Dell USB Typ-C Dock

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Hi,

mit der BIOS Version 1.6.4 sollte der Fehler behoben worden sein.

Link:

http://www.dell.com/support/home/drivers/DriversDetails?productCode=latitude-14-5480-laptop&driverId...

Überprüfe bitte ob im BIOS UEFI und Secureboot an ist.

 

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

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steffipa
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Betreff: Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel bei jedem Systemstart mit Dell USB Typ-C Dock

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Guten Tag Herr Schiemenz,

bei weiteren Analysen ist mir aufgefallen, dass dieses Problem nur bei Geräten auftritt, die einen Intel I7 der 6.Generation (Sprich für Windows 7 geeignet) beinhalten und Windows 10 als Betriebssystem haben.

Bei Geräten der gleichen Baureihe (Latitude 5480) mit einem Intel I7 der 7.Generation, tritt dieser fehler nicht auf.

Liegt das ganze tatsächlich nur an der Bios Version?

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Hi,

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