Boutons Touchpad ne fonctionnent plus

Je n'ai pas précisé qu'il s'agit d'un latitude 7480.

Bonjour fredabbat,

Merci de nous avoir écrit.

Je partage avec vous ces deux articles qui peuvent vous être utiles.

• Résoudre les problèmes de pavé tactile dans Windows 10
• Résolution des soucis du Pavé tactile

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Latitude en message privé.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour,

Merci pour votre aide mais j'ai déjà fais tout ce qu'il était possible de faire coté soft.

Diagnostique en ligne, diagnostique F12, mise a jour drivers, suppression et réinstallation drivers, etc...etc...

Le problème est sans aucun doute matériel, je ne vais pas perdre plus de temps et passer au remplacement.

Ou puis je acheter un TouchPad de remplacement ou la carte qui le gère le TouchPad si celle-ci se vend séparément.

Cordialement.

Bonjour fredabbat,

Puis-je avoir le service Tag de votre Latitude en message privé.

Bien cordialement.

Mohamed

Comment fais t'on des messages privés?

Bonjour fredabbat,

Vous pouvez utiliser l’enveloppe tout en haute de votre page, afin de commencer à envoyer les messages privés.

Bien cordialement.

Mohamed

D'accord, merci,  mais "envoyer à:"  je mets quoi comme adresse?

C'est un peu compliqué tout ça et surtout chronophage...

Cordialement.

Vous l’envoyer à DELL-Mohamed  K.

Bien cordialement.

Mohamed

Tout refonctionne normalement.

Cordialement.

Bonjour fredabbat,

Ravi que le souci soit résolu.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Bonjour Daedo.

Merci pour votre message. Pour information nous répondons à nos clients sous-garantie du lundi au vendredi de 9h à 18h. Merci de me communiquer votre numéro de série en privé afin que nous entamions ensemble une session de messagerie instantanée si votre emploi du temps le permet, il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)  ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :

https://dell.to/2xryDcE

Si votre machine n'est plus sous garantie, on vous invite à  contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 ( communication non surtaxé ) de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik

Dell  | Social Media Specialist

bonjour

j ai exactement le mem problème:

les deux boutons inferieurs du touchpad ne fonctionnent plus.

Cependant les 3 boutons supérieurs au TouchPad fonctionnent parfaitement et le TouchPad fonction lui aussi très bien, hormis pour le clic.

J'ai réinstallé les drivers, vérifier les réglages du TouchPad de la souris, etc, etc... mais rien n'y fait...

merci

Bonjour.

Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez reçu mon dernier message.

Je reste à votre écoute.

Cordialement.

Tarik.

Dell | Social Media Specialist

Bonjour.

J'espère que vous avez bien reçu mon dernier message, n’ayant pas reçu de réponse de votre, je clôture votre incident, sachant qu’on peut le re-ouvrir à l’instant ou vous nous contactez et sans vous dire que je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik                      

Dell  | Social Media Specialist

Bonjour

comment fait on pour envoyer un message en privé?

merci

cdlt