Non résolu
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Bypass Tb16
Dans notre compagnie, nous avons une flotte de 7480 et 7490 connectés avec des docks TB16 et WD15.
Nous avons des restrictions réseau au niveau de la Mac, de ce fait nous utilisons la mac address pass trought. La LOM mac a été attribué sur l’adaptateur réseau Realtek USB GbE.
Le problème c’est que régulièrement les utilisateurs lorsqu’ils se connectent en wifi o u lorsqu’ils se branchent directement sur le laptop ; à leur retour, ils ne récupèrent plus d’IP à moins de redémarrer la machine.
Redémarrer la machine à chaque perte de réseau est pénible. Le driver Realtek USB GbE et le frimware des docks sont à jour.
Dell-Stephane T
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22 novembre 2018 07:00
Bonjour,
je vous invite à suivre les étapes suivantes pour la TB16:
Modifiez le système d'exploitation pour afficher toutes les mises à jour disponibles pour votre système.
2. Installez le dernier pilote Intel Thunderbolt Controller pour le système. Ceci est disponible dans la section "Chipset"
3. Installez la dernière mise à jour du micrologiciel Intel Thunderbolt 3 pour le système. Ceci est disponible dans la section "Chipset"
4. Installez le dernier pilote graphique Intel HD Graphics pour le système. Ceci est disponible dans la section "Vidéo"
5. Installez le dernier pilote du contrôleur hôte étendu ASMedia USB 3.0 pour Dell Thunderbolt Dock. Ceci est disponible dans la section "Docks & Stands"
6. Installez le dernier pilote de contrôleur Ethernet GBE USB RealTek pour Dell Thunderbolt Dock et Dell Dock. Ceci est disponible dans la section "Docks & Stands"
7. Installez le dernier pilote audio USB RealTek pour Dell Thunderbolt Dock et Dell Dock. Ceci est disponible dans la section "Docks & Stands"
8. Redémarrez le système
9. Une fois le processus de mise à jour logicielle terminé, connectez d'abord l'adaptateur secteur à la station d'accueil TB16, puis connectez le câble Thunderbolt 3 (type C) à l'ordinateur avant d'utiliser la station d'accueil.
Acte
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10 décembre 2018 07:00
Bonjour,
J'ai déja essayer de mettre à jour tout les periphériques cités.
Je pense vraiment que le pilote Ethernet GBE USB RealTek n'est pas stable, il supporte mal le bypass mac address.
Cordialement
amine_gartite
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26 février 2019 07:00
Bonjour,
Merci pour votre message,
Pouvez-vous nous communiquer Vos cordonnées (Nom, Telephone) en message privé afin qu'on puisse prendre contact avec vous SVP ?
Cordialement,
Amine