Não Resolvido
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Carregamento Automático da Bateria
Boa tarde,
Tenho um Latitude 6420 e não consigo encontrar o Drive que me permita gerenciar o carregamento ou não da Bateria.
A intenção é desligar o carregamento quando a bateria estiver completamente carregada para prolongar a vida útil.
Desde já agradeço pela atenção.
Alexandre Simoes
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15 de dezembro de 2014 10:00
Muito obrigado pela rápida resposta.
Porém, ao tentar instalar o Drive, meu computador apresentou a seguinte informação:
"Este tipo de processador não oferece suporte a este pacote de instalação. Entre em contato com o fornecedor do produto."
E não permitiu a instalação.
O que faço agora?
DELL-Luiz M
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15 de dezembro de 2014 10:00
Boa tarde Alexandre,
Tudo bom?
Temos um software que possui algumas configurações de energia que podem ser customizáveis.
Porém, os equipamentos que se utilizam de bateria, param de carrega-la quando a mesma chega até 100%, e somente voltam a carregar quando ela baixa de 100%, ou seja , quando está em 99%.
Deixando a energia ligada através da fonte de alimentação(A/C Adapter), o equipamento irá interromper o carregamento quando a bateria estiver em 100% e usara apenas a energia da fonte.
Segue o link para download do Control Point: http://downloads.dell.com/FOLDER35332M/1/APP_WIN_R312259.EXE
Qualquer dúvida, estou a disposição.
DELL-Luiz M
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17 de dezembro de 2014 02:00
Prezado Alexandre, bom dia.
Peço por gentileza que me informe o sistema operacional que você está utilizando para que eu possa verificar se lhe encaminhei uma versão diferente para com a que você está utilizando na sua máquina.
Obrigado pelo contato.
Alexandre Simoes
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17 de dezembro de 2014 03:00
Bom dia Luiz,
O meu computador esta com o windows 7.
DELL-Luiz M
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17 de dezembro de 2014 06:00
Prezado Alexandre, bom dia.
Obrigado pela informação.
Apenas para lhe encaminhar o software correto, seu Windows 7 é versão 32 bits ou 64 bits?
Aguardo seu retorno.
Obrigado
Alexandre Simoes
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17 de dezembro de 2014 07:00
32 bits.
Obrigado
DELL-Luiz M
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19 de dezembro de 2014 11:00
Boa tarde Alexandre.
Peço que faça o download do link abaixo e verifique se o software está funcionando normalmente.
http://downloads.dell.com/FOLDER02323516M/1/System-Utilities_Application_67CCW_WN_2.0.0_A00.EXE
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
DELL-Luiz M
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22 de dezembro de 2014 04:00
Bom dia Alexandre.
Conseguiu instalar o software que passei o link?
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
Alexandre Simoes
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23 de dezembro de 2014 06:00
Luiz,
Infelizmente não funcionou.
Recebi a seguinte mensagem:
The application is not supported on your system. Aborting installation. error: 25025
DELL-Luiz M
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29 de dezembro de 2014 06:00
Prezado Alexandre, boa tarde.
Me informe por mensagem privada a Service Tag# do equipamento, bem como, o seu e-mail de contato.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
DELL-Luiz M
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31 de dezembro de 2014 06:00
Prezado Alexandre, boa tarde.
Me informe por mensagem privada a Service Tag# do equipamento, bem como, o seu e-mail de contato.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
DELL-Luiz M
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2 de janeiro de 2015 06:00
Prezado Alexandre, boa tarde.
Me informe por mensagem privada a Service Tag# do equipamento, bem como, o seu e-mail de contato.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
DELL-Luiz M
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8 de janeiro de 2015 08:00
Boa tarde Alexandre
Por favor entre em contato com nosso Suporte Técnico de segunda à sexta, exceto em feriados nacionais, das 8h às 20hr, através dos telefones 0800 970 3355 ou 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo) e solicite o diagnóstico para seu equipamento.