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Dell Latitude 3470
Preciso de Ajuda.
Estou com um Note, Dell Latitude 3470, o mesmo não possui drive de CD/DVD, formatação via Pen drive para Win7 Pro, porém não encontra a unidade SATA para formatação.
Etiqueta de serviço: 8S19MD2
tentativas até então foram:
Formatei o HD em outra máquina Dell e devolvi a maquina de origem (sem sucesso)
Baixei os Drivers SATA e coloquei no disco rígido para instalar no ato da formatação, (sem sucesso)
Neste momento, estou procurando o Drive correto para poder encontrar o HD.
a ultima frase contida foi conforme foto.
Dell-Ananda S
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10 de agosto de 2016 10:00
Oi, Roni!
Esse erro ocorre porque o Windows 7 não suporte as USB's 3.0 de forma nativa.
https://downloadcenter.intel.com/download/25476/windows-7-usb-3-0-creator-utility
http://www.dell.com/support/article/pt/pt/19/HOW11804
ronioliveira
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10 de agosto de 2016 10:00
Ananda,
boa tarde.
o dispositivo USB encontra-se com o sistema operacional (pendrive bootavel)
para isso será necessário 2 dispositivos?
foi aberto um chamado com a Dell de nº 934402758,
caso possa fazer contato e atendê-lo, ficarei grato.
Dell-Ananda S
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10 de agosto de 2016 11:00
Obrigada, Roni!
Estou vendo esse caso junto com o nosso time técnico :)
ronioliveira
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10 de agosto de 2016 11:00
Resolvido!
Obrigado pelo apoio de toda a equipe.
warley.alves
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2 de dezembro de 2016 03:00
bom dia ananda, preciso de ajuda, tentei fazer os passos, mas o aplicativo da intel na injeta os arquivos necessários para formatar, estou tentando instalar win7 no dell latitude 3470
Dell-Ananda S
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7 de dezembro de 2016 04:00
Oi, Warley!
Veja se esse artigo te auxilia: http://www.dell.com/support/article/us/en/04/SLN300564/PT