Yanez
Copper

Falla Segmento de Teclas en Latitude E7440

Hola Comunidad, recientemente está fallando un segmento de teclas C, D, E, 3 , Ya le reemplazè  el teclado y sigue igual, le limpie el socket del mismo en la parte de la Motherboard lo observé con una luz y lupa, no se le observa nada, todos los controladores están actualizados, los diagnósticos los corre sin problema alguno. Lo último que queda cambiarle es la motherboard, con un teclado externo no hay ningún problema. Si alguien ha tenido una experiencia similar, por favor les agradecería me lo pudieran decir.

Gracias y saludos

1 RESPUESTA
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Re: Falla Segmento de Teclas en Latitude E7440

Hola Yanez,

Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Si el equipo no presenta ninguna inflación en la batería que pueda estar haciendo presión en la placa madre o el teclado, la recomendación para solucionar el problema es proceder con el remplazo de la placa madre. Si la batería se ve inflamada, entonces será necesario proceder con el remplazo de este componente.

Saludos cordiales,

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 Juan Espinales
 Client ProSupport Engineer
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