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hjfranco
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Instalacion de Windows 7 en latitude 5470

Buenas  Noches

tengo que re instalar el windows de un portatil latitude E5470  el service TAG es [editado] y realice el proceso de generar los medios de recuperacion en una USB    luego de iniciar la inatalacion de windows sale un error que dice  error 0x4001001300001002 si el problema persiste comuniquese con DELL y para la  Instalacion.

adjunto  enlace de imagen de el error

https://photos.app.goo.gl/ajGldvli2eGRe1td2

    si alguno sabe la solucion  agradesco la ayuda

ya intente  con otra USB que tiene una imagen de  windows 7 que se que de un CD  original DELL

pero me saca otro error  de falta de driver de  unidad de CD y este portatil no tiene unidad de CD

 

 

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1 RESPUESTA 1
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Re: Instalacion de Windows 7 en latitude 5470

Hola hjfranco,

Vamos a ejecutar un diagnostico en su ordenador para verificar que todos los componentes físicos estén operando de forma normal, ya que el error durante el proceso de restauración puede ser un causado por problema físico en el disco duro. El diagnostico en cuestión se llama ePSA y en el siguiente enlace podrá ver un video con las instrucciones para la ejecución del mismo: http://www.dell.com/support/contents/us/en/19/videos/videoPlayer/owb3VqZjo-p120o8KyWBITPJxScN2-Bh

Por favor déjenos saber los resultados del diagnóstico.

Saludos cordiales,

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 Juan Espinales
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