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Letzter Kommentar von 02-23-2018 Ungelöst
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Latidute E6540 bleibt Bildschirm schwarz, startet aber........

Hallo zusammen,

kann mir hier evtl. jemand weiterhelfen ? Betreibe seit Jahren einen E6540 an der Dell-Docking mit Externem Monitor, Tastatur+Maus. Funktioniert alles bestens. Nun wollte ich den Laptop mitnehmen und der eingebaute Bildschirm im Laptopdeckel bleibt aber schwarz, Laptop startet jedoch. Man kann ganz schwach im abgedunkelten Raum die Silhouette des Dell Startlogos erkennen. Bildschirm lässt sich mit FN+**bleep** nicht heller stellen auch FN+Bildschirm bringt nichts. Hatte schon Akku entfernt und Startknopf 20sec. gedrückt und wieder eingebaut. Habe alle Treiberupdates von Dellseite geladen mit BIOs Update, alles ohne Erfolg. Am ext. Monitor funktioniert wieder alles. Habe WIn10 alle Update gemacht. Gibt es eine Einstellung um den eingebauten Bildschirm wieder zu leben zu erwecken? Da ich noch ganz schwach das Startlogo erkenne glaube ich nicht das dieser defekt ist, zumal ja nie gebraucht wurde. Habe leider keine Garantie mehr auf dem Gerät.

Vielen Dank für eure hilfreichen Antworten.

Antworten (1)

Hi,

Starte den LCD Selbsttest in dem du mit gedrückter D-Taste einschaltest.

https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln131497/how-do-i-run-diagnostics-on-a-dell-laptop-lc...

Sollte es nicht funktionieren ist die Hintergrund Beleuchtung ausgefallen und das LCD müsste ersetzt werden.

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

 

 


Martin Schiemenz
Social Media and Communities Professional
Dell Technologies | Enterprise Support Services
#Iwork4Dell

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