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luizmts
Copper

Latitude 6320 não reconhece 8GB de memória RAM

Olá bom dia.

Possuo um dell latitude 6320 com 4GB (2 + 2 )de memória RAM de fábrica. Em função dos programas que uso, preciso de 8GB. Analisei o manual do notebook e, verifiquei que constava a informação de que este notebook suporta  os 8 GB. Adquiri 2 pentes de 4GB Kingston KVR 1333D3S9/4G, porém o sistema só reconhece 4GB no slot A. Troquei os pentes de slot e, novamente só reconhece o do slot A.

Corri o sistem detect dell, que não evidencia nenhum problema. Fiz isso no Win 10, 8.1 e até no XP e o problema continua independente do sistema operacional.

Sem os 8GB não consigo usar de maneira satisfatória o programa CAD, ferramenta importante de meu trabalho de engenheiro.

O que pode estar ocorrendo ?

Agradeço pela ajuda.

Abs

Luiz

4 RESPOSTAS
CELSO RAMOS
Silver

RE: Latitude 6320 não reconhece 8GB de memória RAM

Luiz,

Eu recomendo o Win 7 Pro,   ver se é 32 bits ou 64 Bits , mas segue um link que pode ajudar: FORUM 

DA DELL, que  trata do assunto:  

Seu windows vista 32 bits consegue ler todos os 4gb de ram, na propaganda da dell diz que não e fiquei na duvida,

Pessoal da Dell deve retornar.

Grato

Celso Ramos

Celso Luiz Ramos

RE: Latitude 6320 não reconhece 8GB de memória RAM

Boa noite Luiz,

 

As memórias originais (2GB) são reconhecidas no slot B?

 

Ao instalar as memórias nos dois slots, entre na bios (F2) e verifique se os dois módulos estão sendo reconhecidos.

 

Caso os módulos de 2Gb forem reconhecidos, é muito provável uma incompatibilidade de hardware.

 

A bios desatualizada poderá gerar este tipo de falha, no gerenciamento dos slots de memória.

 

Recomendamos contato com o suporte para auxílio da atualização de bios. (0800-970-3355 – horário comercial)

 

Atente a versão de seu sistema operacional, através da sua ordem de compra, identificamos que seria Windows 7 Professional 32-bit.

 

Segue documentação.

https://support.microsoft.com/pt-br/kb/978610

 

Att,

  CLaudio L
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Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

luizmts
Copper

RE: Latitude 6320 não reconhece 8GB de memória RAM

Olá Cláudio e a todos.

Agradeço pela ajuda. Problema resolvido através do suporte.

Att,

Luiz Mauro

CELSO RAMOS
Silver

RE: Latitude 6320 não reconhece 8GB de memória RAM

Boa TARDE !  Luiz

Se puder contar como foi resolvido, seria interessante para nós, ao que parece atualização da Bios. Eh isso ?

 Abraços

Celso Ramos

 

Celso Luiz Ramos