Latitude

Letzter Kommentar von 12-03-2021 Gelöst
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Latitude 7420 an WD15 starten automatisch neu nach Shutdown

Hallo zusammen,

wir setzen seit kurzem Latitude 7420 ein. Wenn die an einer WD15 angeschlossen sind, starten die nach dem Shutdown neu. Wenn sie standalone sind, passiert das nicht. Es ist kein Einzelfall, sondern betrifft wohl alle Geräte. (manche User merken das wohl überhaupt nicht, weil sie den Laptop ohne shutdown abstöpseln und ins Meeting oder bach Hause gehen. Die, die ihn im Büro lassen, und das sind in der derzeitigen Situation wohl die wenigeren, merken es)

BIOS ist derzeit 1.9.3. Bei den neueren Versionen habe ich keinen diesbezüglichen Fix gefunden.

Danke für alle Antworten.

Ghar Daia

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666

Hallo

wir haben uns entschieden, die WD15 gegen WD19 auszutauschen.

Damit ist die Frage erledigt.

Gruss

Ghar Daia

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Antworten (4)
Bronze
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699

Hallo

BIOS Update auf 1.12.2 hat nichts gebracht.

Beim Versuch, DellDockingStationFwUp_1.0.9_WD15_20210716.exe zu  installieren bekomme ich die Fehlermeldung: "Error: Only one Dock must be attached before the Dock Firmware can be updated", auch wenn ich alle Peripherie  an der Dock abstöpsele.

Installationsversuch von DellDockingStationFwUp_1.0.8_WD15_20200207.exe erkennt keine Dock, weder an der einen noch an der anderen USB-C-Buchse.

Ich habe auch versucht, die Firmware der Dock mit einem älteren Notebook-Modell (7480) upzudaten, bin aber auch damit gescheitert.

Das Problem ist absolut reproduzierbar.

Gruss 

Ghar Daia

693

Hallo nochmal,

mittlerweile sind wir hierauf hingewiesen worden:

https://www.dell.com/support/kbdoc/de-de/000124006/dell-business-dock-wd15-dell-thunderbolt-dock-tb1...

Dort steht u.a. für Modelle nicht in der Kompatibilitätsliste:

"Firmware-Aktualisierung über systemeigenes Betriebssystem des Computers (Firmware-Aktualisierungsdienstprogramm):"   "Nein (Muss über einen Laptop in der Kompatibilitätsliste aktualisiert werden)."

was erklärt, dass das mit dem Update nicht geht. 

Welche Firmware muss ich wie auf der Dock installieren? Latitude 7480 stehen uns, wie gesagt, zur Verfügung.

Nochmals Gruss

Ghar Daia

685

Hallo 

ich habe jetzt mit einem Latitude 7480 die Firmware einer WD15 upgedatet.

Die einzige Veränderung war MST1 von 3.10.002 auf 3.12.002.

Port Controller 1 blieb auf 01.01.08

Dell WD15 Dock EC blieb auf 01.00.00.10

Non-TBT Cable blieb auf 00.03.12

Gibt es noch weitere Ideen?

Gruss

Ghar Daia

 

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Hallo

wir haben uns entschieden, die WD15 gegen WD19 auszutauschen.

Damit ist die Frage erledigt.

Gruss

Ghar Daia

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