Não Resolvido
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Latitude E5430 No boot device Found
Olá, comprei um latitude E5430 não faz nem uma semana, e estava funcionando normal.
Hoje pela manhã fui ligar ele, e apareceu esse erro, e gostaria de saber o que fazer.
DELL-Luciene A
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20 de julho de 2015 12:00
BRONIN,
Entre na BIOS do seu equipamento e veja se o HD é reconhecido (acesse através do F2 ao ligar o equipamento, na opção General -> System information, verifique Device Information, se o Primary Hard Drive esta apresentando alguma informação.
Também é interessante, ao liga-lo, pressionar a tecla F12 e então selecionar o HD na lista de dispositivos para iniciar.
Caso ele se comporte da mesma maneira, ou o HD não seja reconhecido, pode ser um problema físico no seu HD.
Nesta situação aconselho a realizar um diagnóstico de hardware, para verificar se existe uma falha física no HD.
Segue abaixo passo a passo para o procedimento:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265
Bronin
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20 de julho de 2015 12:00
Olá, obrigado por responder, fui em Device Information, e no Primary aparece None, como se n tivesse um HD ali instalado
DELL-Luciene A
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20 de julho de 2015 12:00
Bronin,
Você consegue enviar a service tag do seu equipamento, através de mensagem privada.
DELL-Luciene A
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20 de julho de 2015 13:00
Bronin,
Pode tentar realizar um reset no seu hd, temos o seguinte procedimento conforme o manual do equipamento, pagina 25: http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_latitude_laptop/latitude-e5430_Owner%27s%20Manual_pt-br.pdf
Caso não for possivel abrir o equipamento, peço que entre em contato com o seu suporte, seu contrato e de garantia Basica e o telefone é o 0800-970-3355 opção 3.