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Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Hallo zusammen, 

ich bin neu hier im Forum und hoffe mich an die Regeln zu halten.

Ich habe einen E5540 erworben und folgende Probleme sind aufgetreten:

- WLAN ohne Funktion
- Lautstärketasten ohne Funktion
- Fehleranzeige im Geräte-Manager: Intel Management Engine Interface (kann nicht gestartet werden, Code 10)
- Gerät startet insgesamt sehr langsam

 

Bisherige Maßnahmen:
- Diagnose Schnelltest und vollständiger Test (ohne Beanstandungen)
- Einzeltest Netzwerkkarte (ohne Beanstandung)
- Netzwerkkarte (AC 7260, Model 7260HMW) ausgebaut und wieder eingebaut
- Treiberupdates (Dell und Intel)
- komplette Neuinstallation Windows 10 Pro
- Versuch das Bios (Version A 11) upzudaten - nicht gelungen 

alles mehrfach durchgespielt und ausprobiert, alles ohne Erfolg.

 

Hinweise:
- Im Bios (über F2) wird WLAN als nicht installiert angezeigt
- Über F12 ebenfalls kein WLAN verfügbar / nicht installiert
- In der Taskleiste auch kein Wlan-Symbol
- In Windows, Einstellungen, Netzwerk und Internet, wird nur "Ethernet" angezeigt
- Im Geräte-Manager, Netzwerkadapter, wird nur WAN-Miniport und Ethernet Connection I218-LM angezeigt
- an ein BIOS update über F12 habe ich mich herangetraut

 

Leider reichen meine Kenntnisse nur für die o.a. Standardsachen.
Könnte jemand weiterhelfen, insbesondere was das WLAN - Problem angeht.
Steht das evtl. im Zusammenhang mit der BIOS-Version? 
Netzwerkkarte defekt?

Vielen Dank im Voraus für eure Bemühungen!! 

 

 

 

 

9 ANTWORTEN 9
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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Hallo,

Wenn das WLAN Modul schon im BIOS nicht angezeigt wird, liegt die Vermutung nahe, dass es vom System selbst nicht erkannt wird.

Bzgl. des BIOS was genau geschieht denn beim Update? Welches BIOS ist derzeit installiert?

Für die Lautstärketasten gibt es bei dem System eigentlich keine separaten Treiber. Das sollte also, sofern der Audiotreiber installiert ist, kein Problem darstellen.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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hoellehoelle
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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

1.) "Wenn das WLAN Modul schon im BIOS nicht angezeigt wird, liegt die Vermutung nahe, dass es vom System selbst nicht erkannt wird."
- Was bedeutet das für mich bzw. den Laptop? WLAN Modul defekt?, Mainboard defekt?

2.) BIOS
- installiert ist BIOS Version A11

Betriebssystem ist Windows 10 Pro, 64bit, Version 1803

hoellehoelle
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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Ach so, beim Versuch ein update durchzuführen passiert nichts. Das Update kann heruntergeladen werden, installiert sich aber nicht.
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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Hi,

Das mit dem WLAN Modul bzw. motherboard lässt sich leider nur rausfinden indem man ein anderes Modul nutzt und schaut ob dieses erkannt wird.

Achso - du hast die A11 installiert. Auf welches wolltest du denn direkt updaten?

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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hoellehoelle
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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Die Version A11 befand sich auf dem Laptop. Ich bin über die Service-Tag Nummer auf die Suche gegangen und wollte auf die vorgeschlagene Version A21 updaten.
hoellehoelle
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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Muss ich das Bios Schritt für Schritt updaten?

Also von A11 auf A12 auf 13 usw.?

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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Hallo,

Genau, nutze dazu am Besten diese Seite hier:
http://downloads.dell.com/published/pages/latitude-e5540-laptop.html

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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hoellehoelle
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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Hallo, leider alle Versuche ohne Erfolg-

Habe eine Installation von A11 sowie Upates von A12, A 13, A14 mehrfach versucht. Über den abgegebenen Link sowie über die Dell Seite, Service-Tag Nummer, Treiber und Updates.

Bei allen Versuchen wurde das Update heruntergeladen.
Vor der Installation erschien folgende Meldung:

"A11 installed, no manifest on System"

Danach erfolgte ein Windows Neustart. Das wars.

Kann es sein, dass im BIOS noch eine Einstellung vorhanden ist, die das Update verhindert?

Vielleicht kann ich über PN ja mal meinen Service-Tag zusenden. 

 

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Betreff: Latitude E5540 kein WLAN, kein BIOS update möglich

Hi,

ich glaube eher, dass das BIOS defekt ist. So sieht zumindest die Fehlermeldung aus.

Hast du eventuell mal die Load Defaults / Factory Defaults im BIOS geladen?

Grüße

Tom



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