Lecteur empreinte digitale

Bonjour, le lecteur d'empreintes digitales fonctionne très mal sur mon latitude 7480. J'ai refait la configuration plusieurs fois sans succès. J'ai mis à jour les drivers de tout le pc, changé de doigt, toujours pas mieux. 2 fois sur trois je dois me connecter à mon code pin.
J'ai testé un pc d'une autre marque cela fonctionne sans problème.
Que dois-je faire ?
Merci.